Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gizem
28 Şubat 11:47
-
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pluxee Türkiye 
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Geçmiş İşlem Detayları Sorulunca Hesabım Açılmadı
Gülçin
24 Şubat 21:59
328
"Problemin çözüldü. Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum. Ama keşke buraya yazmadan önce çözülseydi. Kendisine geri bildirim olarak güvenlik sorularının daha kişisel bilgiler içeren sorular olması gerektiğini ilettim."
gecmis-islem-detaylari-sorulunca-hesabim-acilmadi-1.jpg
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Hediye Kartı Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çalışmaması
Cem
22 Şubat 19:52
702
"Hediye çeki kartı ile yerel marketlerden alışveriş yapılıyormuş. Ben durumu yanlış anlayarak sitesinde ilk gördüğüm markete gittim hata bana ait müşteri hizmetlerindeki arayan arkadaş sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz."
Pluxee hediye kartımı bugün ilk kez kullanmak istedim fakat şimdiye kadar gördüğüm en kötü deneyimi yaşadım. A101 ve Şok markette alışverişimi yaptım,...
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Kartındaki Gıda Bakiyesi Harcanamıyor Geri Aktarım Talebi
Onur
21 Şubat 16:19
1.100
"Teşekkür ediyorum."
İş yerim tarafından Pluxee mobil hediye kartı verildi. Kartımda toplam 2350 TL bakiye bulunuyordu, bu bakiyeyi uygulama üzerinden gıda alanına aktardı...
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çağrı Merkezinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Carrefour SA Bakiyemin Kullanılamaması
Fahrettin
21 Şubat 12:37
342
"Daha önce yaşamış olduğum süreçle ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlanmıştır. Müşteri İlişkileri Uzmanı Merve Hanım süreci titizlikle ele almış, çağrı kayıtlarını inceleyerek durumu değerlendirmiş ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamıştır. Kendisi süreci profesyonel, çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmiştir. Yaşanan aksaklığa rağmen, çözüm sürecindeki yaklaşımı için Merve Hanım’a teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
cagri-merkezinin-yanlis-bilgilendirmesi-sonucu-carrefour-sa-bakiyemin-kullanilamamasi-2.jpg
cagri-merkezinin-yanlis-bilgilendirmesi-sonucu-carrefour-sa-bakiyemin-kullanilamamasi-1.jpg
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Hediye Kartı Geçersiz: Ödeme Yapamıyorum
Tuğba
21 Şubat 10:00
435
Pluxee hediye kartıma kısa süre önce 1.500 TL yüklendi ve son kullanma tarihi de geçerli olmasına rağmen, kartımı markette kullanmaya çalıştığımda iki...
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Yemek Kartım Mobilde Geçici Kapalı Ve Destek Sorunları
Kamil
20 Şubat 12:25
439
"İlgili şikayetimi buradan ilettikten sonra oldukça hızlı bir geri dönüş aldım. Son derece bilgili bir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde açıkladı ve sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. İlgileri ve hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
pluxee-yemek-kartim-mobilde-gecici-kapali-ve-destek-sorunlari-1.jpg
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Gıda Bakiyenizi A101'de Kullanamadınız, Çelişkili Yanıtlar Ve Hakkınızı Kaybettiniz İddiası
Sude
17 Şubat 20:28
704
"Merve Hanım’a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, adım adım takip edip süreçle alamalı bilgi verdi."
pluxee-gida-bakiyenizi-a101de-kullanamadiniz-celiskili-yanitlar-ve-hakkinizi-kaybettiniz-iddiasi-1.jpg
Pluxee Mobil Uygulama Kart Numarası Hatası Girişi Engelliyor
Burcu
16 Şubat 20:07
674
Pluxee yemek kartımı mobil uygulamada tanımlamaya çalıştığımda, kartımın üzerindeki numarayı eksiksiz girmeme rağmen sistem “kart numaranızı hatalı girdiniz” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunla bugün ilk kez karşılaştım ve şu an hala devam ediyor. Herhangi bir müşteri temsil...
pluxee-mobil-uygulama-kart-numarasi-hatasi-girisi-engelliyor-1.jpg
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış E-posta Adresi Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Yüklenen Bakiyenin Kullanılamaması
Rabia
12 Şubat 00:38
411
Plexee uygulamasına 11.02.2026 tarihinde kayıt olurken e-posta adresimi yanlış yazdığım için aktivasyon kodu elime ulaşmıyor ve şu anda hesabıma giriş...
yanlis-e-posta-adresi-nedeniyle-hesaba-erisememe-ve-yuklenen-bakiyenin-kullanilamamasi-1.jpg
Caner sonuçtan hiç memnun değil
Pluxee Kampanyasındaki Yanıltıcı Şartlar Ve 250 TL Yemek Bakiyesi Yüklenmemesi
Caner
07 Şubat 21:22
227
Pluxee Türkiye ile Trendyol GO arasında düzenlenen kampanya kapsamında, 01.12.2025 – 31.01.2026 tarihleri arasında geçerli olan kampanya şartlarına uygun şekilde 28.01.2026 tarihinde 500 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Kampanya metninde açıkça “500 TL ve üzeri ilk siparişe 250 TL Pluxee Yemek bakiyesi...
pluxee-kampanyasindaki-yaniltici-sartlar-ve-250-tl-yemek-bakiyesi-yuklenmemesi-1.jpg
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü
Pluxee Kartına Yüklenen Bakiye Görünmüyor Ve Çalışanlar Mağdur
Sinem
03 Şubat 14:14
409
"Müşteri hizmetleri aradı görüşüldü. Sorunu gidermek için yardımcı olundu. Aradaki iletişimsizlik kalktı. Teşekkür ederim."
pluxee-kartina-yuklenen-bakiye-gorunmuyor-ve-calisanlar-magdur-2.jpg
pluxee-kartina-yuklenen-bakiye-gorunmuyor-ve-calisanlar-magdur-1.jpg
Pluxee Mobil Bakiyenin Migros, A101 Ve Şok Marketlerde Geçersiz Olması
Fatih
01 Şubat 23:01
1.229
Antalya Kemer’de yaşıyorum ve Pluxee mobil bakiyemi hiçbir yerde kullanamıyorum. Dün hesabıma 8.500 TL yattı; dünden beri Migros, A101 ve Şok gibi marketlerde kasaya gittiğimde mobil ödemeyi kullanmak istediğimde “geçersiz” deniliyor ve işlem yapılmıyor. Bakiyemi market alışverişlerimde parça parça...
Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Yemek Kartı İşlem Reddine Uğradı
Burak
01 Şubat 00:19
519
Pluxee yemek kartımın içerisinde yeterli miktarda para olmasına rağmen uygulamada belirtilen marketlerde alışveriş yapamadım. Uygulamada belirtilen farklı marketlerde denememe rağmen "karta izin verilmeyen işlem" ya da "posa izin verilmeyen işlem" gibi uyarılarla karşılaştım. Şikayetimin en kısa sür...
Pluxee Yemek Kartımın Haksız Kapatılması Ve 10 Bin TL Bakiye İadesi Talebi
Emrah
31 Ocak 21:39
398
Pluxee Türkiye’ye ait yemek kartımın içinde 10 bin tl’ye yakın bakiye bulunmasına rağmen, kartım 19.01.2026 tarihinde kullanıma kapatıldı. Kartı daha önce herhangi bir sorun yaşamadan düzenli olarak kullanıyordum ve kullanım şeklimde olağan dışı hiçbir durum yoktu. Durumu öğrenmek için Pluxee müşte...
Pluxee Hediye Kartı Bakiyeleri Tek İşlemde Birleştirilemiyor
Yağmur
27 Ocak 02:54
298
Pluxee fiziki hediye kartlarındaki bakiyelerin kullanım şeklinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Farklı tutarlarda yüklü birkaç adet Pluxee hediye kartım var; birinde yaklaşık 1.500 TL, diğerinde 1.000 TL, bir diğerinde ise 600 küsur TL bakiye bulunuyor. Özellikle internet alışverişlerinde bu ka...
pluxee-hediye-karti-bakiyeleri-tek-islemde-birlestirilemiyor-1.jpg
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pluxee Türkiye Mobil Uygulamasında Giriş Ekranı Takılı Kalıyor Ve Ödeme Yapamıyorum
Senem
11 Ocak 16:15
532
"Sorun kendi kendine çözüldü fakat talebimin hemen ardından geri dönüş sağlayıp ilgilendiler."
Marka Profili
Pluxee Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100