Pluxee Hediye Kartı Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çalışmaması

Pluxee hediye kartımı bugün ilk kez kullanmak istedim fakat şimdiye kadar gördüğüm en kötü deneyimi yaşadım. A101 ve Şok markette alışverişimi yaptım, kasaya geldiğimde ödeme alınamadı ve kasiyer sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Kartımda 4.600 TL bakiye olması gerekirken işlem gerçekleşmedi, herhangi bir kesinti de görünmüyor ve aldığım tüm ürünleri kasadan geri bırakmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de kasada utanç verici bir an yaşamama neden oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün çalışmadıkları söylendi ve hiçbir şekilde destek alamadım. İlk kez kullanmaya çalıştığım bir hediye kartında, üstelik bu kadar yüksek bakiyeli bir kartta böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Pluxee’den hediye kartımın acilen aktif edilmesini ve marketlerde sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kasada yaşadığım bu utanç verici durumun dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.