to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Kartı Numarası Bozuk, Kullanılamıyor
Pluxee markalı fiziksel hediye gıda kartım yaklaşık 4–5 gün önce elime ulaştı ancak kartı hiç kullanamadım. Kart ilk geldiği andan itibaren üzerindeki numaralar bozuk ve silik durumdaydı, bu nedenle hem kartı kullanamıyorum hem de içinde ne kadar bakiye olduğunu öğrenemiyorum.
Pluxee müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm alamadım. Hediye olarak gönderilen bu kartı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Bozuk ve numaraları okunmayan bu kartımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, içindeki bakiyenin tespit edilmesini ve kartın kullanabileceğim şekilde yenilenmesini veya aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Halil Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde müşterimiz olmadığınız tarafınıza aktarılmıştır.
Tarafınıza iletmek isterim ki, ben bir müşteriniz değilim. Yalnızca iki yaşlı bireye yardımcı olma niyetiyle sürece dahil oldum. Ancak sağladığınız çözümlerin herhangi bir fayda sağlamadığını üzülerek gözlemledim. Bu noktadan sonra desteğinize ihtiyaç duymuyoruz; gerekli yardımı biz kendimiz sağlamaktayız. Bu nedenle tarafımıza sunulan kartın da kullanılmasına gerek bulunmamaktadır. Kurumunuzun, gerçekten ihtiyaç sahiplerinin hayatına dokunan ve somut fayda sağlayan bir hizmet anlayışını benimsemesi gerektiğini özellikle vurgulamak isterim. Aksi halde, iyi niyetle atılan adımların dahi karşılıksız kalması kaçınılmaz olacaktır.
