to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Bakiyemi İKEA’da Kullanamıyorum Ve Kod Bulunamıyor
Firmam tarafından Pluxee üzerinden tanımlanan hediye bakiyemi 19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında IKEA Ümraniye şubesinde kullanmak istedim. Pluxee uygulamasındaki hediye bölümünde 6.800 TL bakiyem görünüyordu ve bunun 6.000 TL’lik kısmını harcamak üzere kasaya gittiğimde, ödeme aşamasında kod almak istediğimde “kod bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda, kodların tükendiğini ve üzerinde çalıştıklarını söylediler; ancak herhangi bir net çözüm süresi, alternatif kullanım imkanı ya da iade gibi bir seçenek sunmadılar. Aradan zamana rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve hesabımda görünen bakiyeyi fiilen kullanamıyorum.
Pluxee’den, hesabımda görünen bu bakiyeyi derhal kullanılabilir hâle getirmesini, IKEA’da kullanabileceğim yeni ve geçerli bir kod üretmesini ya da mümkünse iade/alternatif çözüm sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Şikâyetime ilişkin ekran görüntülerini de ekledim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Esin Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
