to read complaints and reviews, or file yours.Sodexo Sisteminde Kullanıcı Silme Ve Bakiye Aktarma İşlemlerinde Hata Ve Destek Eksikliği
İşveren statüsünde Sodexo ekranlarını kullanırken kullanıcı silme ve bakiye aktarma işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Bu nedenle gerekli işlemleri yapamıyorum ve sistemden verimli şekilde faydalanamıyorum.
26.02 tarihinde bu konuyla ilgili mail attım ve tarafıma işlemlerin yapıldığına dair dönüş sağlandı. Ancak ekrana baktığımda hiçbir şeyin değişmediğini, ilgili işlemlerin aynen durduğunu görüyorum. Yani “yapıldı” denilen hiçbir işlem aslında sisteme yansımamış durumda.
Ayrıca bana atanan müşteri temsilcim A*** Y******’a da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem sistemsel sorun yaşıyorum hem de destek alamıyorum, bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor.
Sodexo’dan, sistemdeki hata nedeniyle yapılamayan kullanıcı silme ve bakiye aktarma işlemlerimin eksiksiz ve doğru şekilde gerçekleştirilmesini ve müşteri temsilcim tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Kübra Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Merhaba, Sürekli işlemleri yapıyorum deyip yapmamanızdan bıktım. 21.04 de kartları kapatalım diye mail ettim bugün ayın kaçı hala yapılmamış. Çalışma konusunda çalışanlarınız aşırı sorumsuz
