to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Türkiye Android Uygulamasında QR Kodu Oluşturulamıyor Ve Yemek Çeki Bakiyeleri Kullanılamıyor
Pluxee Türkiye uygulamasında Android cihazımda 4 Mart'tan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 4 ayrı yemek çeki tanımlı ve hepsi farklı bakiyelerde olmasına rağmen, “ödeme yap” ekranında karekod oluşturulmadığı için bakiyelerimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle mobil çekimin kart numarası son 4 hanesi 5626 olan kartımla bu sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, 4 kez de canlı destek üzerinden durumu ilettim; ancak buna rağmen sorun hâlen çözülmedi ve bakiyelerime erişemiyorum. Uzun süredir kullanamadığım bu bakiyeler, günlük yemek harcamalarımda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Pluxee Türkiye'nin uygulamadaki bu teknik sorunun nedenini araştırarak, kart ve çek bakiyelerimin bir an önce kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Gülistan Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Şikayet oluşturulduktan sonraki gün şikayetim giderilmiştir.
