PlayStation Türkiye Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

27.09.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan PlayStation açıklaması ile bilgim ve onayım dışında üç adet işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemler 3.999 TL, 1.399 TL ve 699 TL tutarlarında olup, hiçbir PlayStation hesabım olmamasına ve PlayStation’ın sitesine üye dahi değilken kartımdan çekilmiştir.

Bu işlemler sırasında benden herhangi bir 3D Secure doğrulaması, SMS şifresi ya da mobil onay istenmemiş, işlem bu güvenlik adımlarının hiçbiri olmadan tamamlanmıştır. Bu durum, PlayStation sistemlerinde ciddi bir güvenlik açığı bulunduğunu açıkça göstermektedir.

Banka ve devlet nezdinde gerekli tüm yasal süreçleri başlattım. Ancak PlayStation müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve konuya dair bir çözüm sunmadılar. Görüşme ile ilgili müracaat numaram 559**876’dır.

Hiçbir kusurum ve dahlim olmadan uğradığım bu maddi zararın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemleri yapan şahısların tespit edilmesi, konunun ilgili yasal mercilere bildirilmesi ve gerekli yasal yaptırımların uygulanması için PlayStation’ın üzerine düşen tüm sorumlulukları yerine getirmesini, güvenlik açıklarının araştırılarak tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.