PlayStation App'te Şifre Unutma Ve Doğum Tarihi Doğrulama Engelinden Mağduriyet

PlayStation hesabıma PlayStation App üzerinden giriş yapamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Hesabı daha önce açmıştım, ancak bugün yaklaşık 5 dakika önce tekrar girmeye çalıştığımda şifreyi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımına geliyorum. Bu aşamada benden doğum tarihi doğrulaması isteniyor, fakat doğum tarihini hatırlamadığım için bu adımı geçemiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sistem, hesaba girmeden canlı desteğe ya da temsilciye ulaşmama izin vermiyor. Böyle bir durumda hem hesaba giremiyorum hem de destek alamıyorum. Bu sistem yüzünden mağdur ediliyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

PlayStation’dan, doğum tarihi doğrulaması engeline takılmadan hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteği sağlamasını ve bu hesabımla ilgili erişim sorunumun çözülmesini istiyorum.