to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz PlayStation Plus Yenilenmesi Ve 5.560 TL Ücretin İadesi Talebi
PlayStation Store üzerinden Türkiye bölgesi hesabımla PlayStation Plus Deluxe 12 aylık abonelik kullanıyorum. Her sene üyeliğim bittiğinde, tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak yenileniyor ve kredi kartımdan tek çekim olarak ücret tahsil ediliyor. Son olarak 30.09.2026 tarihinde PlayStation Plus Deluxe 12 aylık üyelik için kartımdan 5.560 TL izinsiz çekim yapılmıştır.
Bu otomatik yenileme için benden açık bir onay alınmadı ve her yıl aynı durumla karşılaşıyorum. Üstelik bu tutar taksitlendirilmeden tek çekim olarak kartıma yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade ve otomatik yenilemenin iptali için destek almak istedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde irtibat kuramadım.
PlayStation Plus üyeliğimin iznim olmadan otomatik yenilenmesi sonucu çekilen 5.560 TL tutarındaki ücretin iadesini ve hesabımdaki otomatik yenileme seçeneğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde kullanıcı onayı olmadan otomatik yenileme yapılmamasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. Sorunumun makul süre içerisinde çözümlenmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
