5
Çözüldü
Vaat Edilen Kaliteye Uymayan Pizza Ve Çikolatalı Lazza
6 Eylül 17:26148
Getir üzerinden bugün saat 14.00 civarında PizzaLazza Kocatepe şubesinden B...ol Bol Pizza ve yanında çikolatalı Lazza olan menüyü sipariş ettim. Gelen ü
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
PizzaLazza
PizzaLazza
Şikayetler
841 şikayet
1
Siparişte Yanlış Ürün Ve Söz Verilen İadenin Yapılmaması
5 Eylül 14:4369
05.09.2026 tarihinde saat 12:58’de PizzaLazza Gebze şubesinden toplam 1.295 TL’lik sipariş verdim. Siparişime ek olarak ...100 TL ödeme yaparak çıtır tavuk topları satın aldım; ancak ürün teslim edildiğinde tavuk topları yerine patates kızartması gönderildi. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 13:50’
5
Çözüldü
5 Eylül 00:2447
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Erva şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Küflü Pizza Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle İade Ve Denetim Talebi
2 Eylül 17:1262
2 Eylül 2026 tarihinde saat 15:23’te PizzaLazza Sinanoba şubesinden kampany...a dahilinde iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişin toplam tutar
5
Çözüldü
İnegöl PizzaLazza Şubesinde 100 TL Fazla Ücret Ve Fiş Kesilmemesi
30 Ağustos 21:2359
"Çok ilgiliydi müşteri hizmetleri"
30.08.2026 tarihinde saat 20.20 sularında İnegöl PizzaLazza şubesinden alış...veriş yaptım. Menü fiyatı 275 TL olan ürünlere, kasada benden 375 TL tahsil
5
Çözüldü
PizzaLazza Gemlik Şubesinde Kuru Hamur Ve Az Soslu 690 TL'lik Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
30 Ağustos 02:1066
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.06 civarında PizzaLazza Gemlik şubesinden... pizza siparişi verdim. Gelen ürün, bir pizzadan beklediğim standartların ç
5
Çözüldü
30 Ağustos 00:38
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Semih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Multinet Ödeme Hatası Nedeniyle Mükerrer Sipariş Ve Ödeme
29 Ağustos 20:4443
"Şikayetim giderildi teşekkür ediyorum."
Teslim Edilmeyen Pizza Siparişi İçin Açıklama Ve İade Talebi
29 Ağustos 01:5047
PizzaLazza Sultanbeyli şubesinden 29.08.2026 tarihinde karışık pizza siparişi verdim. Sisteme düşen sipariş numaram #wy7...p-2635yxrr olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Ne restoran tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin iptal edildiğine dair de
5
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi Ve Saygısız Üslup Kullanıldı
23 Ağustos 19:2174
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:31’de PizzaLazza Halkalı şubesinden 450 T...L tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Saat 17:30 civarında şubeyi ar
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
PizzaLazza’da Saygısız Telefon Görüşmesi Ve Müşteri Hakları İhlali
23 Ağustos 02:1073
"Zehra hanıma teşekkür ederim"
Uzun süredir Silivri’deki PizzaLazza şubesinden düzenli olarak sipariş veri...yorum ve her siparişimde özellikle bol sarımsaklı olmasını rica ediyorum. Y
PizzaLazza'da Çocuğa Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranış
16 Ağustos 02:14121
Cumartesi akşamı saat 1.10–1.20 civarında Ataşehir’de “Hoş geldiniz” yazan yerden girince hemen karşıda bulunan PizzaLaz...za şubesine babamla birlikte pizza almaya gittim. Siparişimi verdikten sonra oturup beklerken gün boyu çok yorgun olduğum ve çok susadığım için babama su alıp alamayacağımı söyledi
5
Çözüldü
Gece Siparişinde Aç Kalan Müşteriye Gizli 250 TL Kurye Ücreti Talebi
14 Ağustos 01:29134
"Sorun giderildi teşekkürler"
Bursa Balat PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 650 TL tutar...ında bir sipariş verdim. Sipariş numaram hcz8-2633-b1yk olup, teslimat adre
5
Çözüldü
Pizza İçinde Cam Parçası Bulunması Ve Sağlık Riski
10 Ağustos 17:07124
10.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Eyüp Sultan... Otantik Çarşı’daki PizzaLazza şubesinden yaklaşık 425 TL tutarında pizza s
1
Ümraniye Şubesinde Menü Fotoğraflarıyla Uyuşmayan Ve Malzeme Azlığı Olan Pizza
5 Ağustos 21:09222
"Geri dönüş yapıldı müşteri hizmetleri zehra hanıma teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Orta Boy Ödeyip Küçük Boy Pizza Aldım, İade Talebim Haksızca Reddedildi
5 Ağustos 13:02146
04 Ağustos günü saat 13.00 civarında Yemeksepeti platformu üzerinden PizzaL...azza isimli işletmeden z664-2632-4t6q numaralı siparişimle 525 TL ödeyerek
5
Çözüldü
Kestel Şubesinde Lavabo Sürekli Kilitli Ve Hijyen Sorunu
4 Ağustos 20:07120
"Müşteri temsilcisi zehra hanım. Tatli dilli ve çok ilgili. Teşekkür ederim"
Bursa Kestel PizzaLazza şubesinin daimi müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır her... gittiğimde elimi yıkamak ve ihtiyacımı gidermek için lavaboya yöneldiğimde
5
Çözüldü
4 Ağustos 12:32
"Teşekkürler"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
Aynı Siparişte Çift Çekim Ve Bilgi Almadan Şikayet Kapatılması
3 Ağustos 00:5588
PizzaLazza’nın İstanbul Çengelköy şubesinden 9 Haziran günü saat 15.27’de online siparişle pizza aldım. Ödemeyi online y...aptığım sırada aynı sipariş için kartımdan iki kez çekim yapıldı ve fazla tahsilat oldu. Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen aradan günler geçmesi
5
Çözüldü
Küçük Boy Pizzalar Ve Düşük Kalite Malzeme Nedeniyle Mide Rahatsızlığı
25 Temmuz 05:01117
25.07.2026 tarihinde saat 02.42 civarında PizzaLazza Darıca Kazım Karabekir... şubesinden eve teslim olacak şekilde 4 adet orta boy pizza siparişi verdik
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Pizza Siparişine Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz 16:36149
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Pluxee yemek kartı uygulaması... üzerinden PizzaLazza’nın kendi sitesinden, 100. Yıl şubesini seçerek Pluxe
Kötü Pizza Ve Hijyen Sorunlarıyla Korkunç Deneyim
16 Temmuz 21:15158
16 Temmuz Çarşamba günü saat 16.30–17.00 civarında Beşiktaş’taki PizzaLazza şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadı...m. Verdiğim pizzanın içindeki sos hem tat hem kıvam olarak adeta suyla inceltilmiş bozuk salça gibiydi. Üzerindeki sucuk ve sosisler ise pişmemişti, resmen çiğ şekilde servis edilm
Gecikmeli Teslimat, Soğuk Ve Kıl İçeren Pizza, Cevapsız Müşteri Hizmeti
15 Temmuz 00:10171
Getir Yemek üzerinden 14.07.2026 tarihinde saat 23.38 civarında yaklaşık 900 TL tutarında pizza siparişi verdim. Sipariş...im hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde tamamen soğumuştu. Pizzanın içinden kıl çıkması nedeniyle hijyen açısından da ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrasında
5
Çözüldü
Kampanya Fiyatı Bilgilendirilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
14 Temmuz 13:46149
"Müşteri temsilcisinin saygısı ve tatlı dilli anlayışı için teşekkürler."
Marka Profili
PizzaLazza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80