5
Çözüldü
Sipariş Adresi Hatası Ve Gecikmeli İade Süreci
Selman
14 Nisan 18:18290
"Para geç iade oldu ancak şikayet var sonrası müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı. Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
PizzaLazza
PizzaLazza
Şikayetler
950 şikayet
5
Çözüldü
Balıkesir Merkez PizzaLazza Şubesinde İnce Hamur Yok Ve Kaba Personel
Gani
14 Nisan 18:08309
"Personelin uyarıldığı konusunda tarafım bilgilendirildi."
PizzaLazza’nın sık sık gittiğim Balıkesir Merkez şubesinde 21.03.2026 tarih...inden beri bir türlü ince hamurlu pizza yiyemiyorum. Neredeyse her gidişimd
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Pizza İçin Geri Ödeme Talebi
Murat
13 Nisan 21:39283
"Esen hanıma teşekkürler"
Sakarya Serdivan’da 20:02’de Getir üzerinden PizzaLazza’dan sipariş verdim.... Uygulamada tahmini teslimat süresi 20:27–20:37 aralığı olarak görünüyordu
3
PizzaLazza Pizza Zehirlenmesi Nedeniyle Gece Yarısı Hastaneye Koştuk
Muhammed
11 Nisan 13:15337
9 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Tuzla aydınlı şubesindeki PizzaLazza’dan şubeden teslim alarak pizz...a satın aldık ve akşam yemeğinde tükettik. Pizzayı yedikten yaklaşık birkaç saat sonra, gece 03.00 sularında ikimizde de şiddetli ishal ve kusma şikayetleri başladı. Gece acil ola
4
Çözüldü
PizzaLazza Özlüce Şubesi Pizzadan Çıkan Saç
Emin
10 Nisan 10:46262
5
Çözüldü
PizzaLazza Şubesinde Çalışanın Fiziksel Saldırısı Ve Saygısız Davranışı
Aytaç
9 Nisan 20:02388
"Rabia hanim müşteri ilişkileri departmanı benimle o kadar güzel ve o kadar seviyeli bir şekilde ilgilendi ki öncelikle kendisini benim yerime koyarak hizmet sektörü olduğunu ve hizmetsizlikten kaynaklı bir rahatsızlık olduğunu kendisi de anladı dolayısıyla yaklaşımı esnafçı davranışı beni çok mutlu etti akabinde ben kendisinden özür dileyecektim bu tarz arkadaşlar firmanızın prestij açısından çok önemli ve firmanızın bir aynası olarak görüyorum çok teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde saat 15:30 sıralarında Trendyol Yemek üzerinden verile...n bir siparişi teslim almak için Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi üzerind
5
Çözüldü
Zuhuratbaba Şubesinde Üç Defa Çiğ Pizza Ve Kola Eksikliği
Ali
3 Nisan 00:30263
PizzaLazza Zuhuratbaba şubesinden aynı adrese verdiğim son üç online sipari...şimde de benzer problem yaşadım. Her seferinde siparişlerim tam olarak pişm
5
Çözüldü
PizzaLazza Bilgi Verilmeden İptal Ve Kuryenin Saygısız Davranışı
Soner
2 Nisan 15:58320
"Esen hanıma ilgileri için tesskur eser kariyerinde başarılı dilerim iyi çalışmalar dilerim"
23 Mart akşamı saat 22.30’da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Karasu şubesi...nden sipariş verdim. Siparişim, şube müdürü ve personelin keyfine göre saat
5
Çözüldü
PizzaLazza’da Gıda Zehirlenmesi: Çocukta Şiddetli Hastalık Ve Hijyen Denetimi Talebi
Ay Ya
2 Nisan 13:45362
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
PizzaLazza Soğuk ve Geç Gelen Pizza Teslimatı İçin İade Ve Personel İncelemesi Talebi
Elif
31 Mart 10:06334
"İlginiz için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Mahmutbey Şubesinden Kapıda Ödemeli Pizza Siparişim Saatlerce Gecikti, Teslim Edilmedi
Mithat
30 Mart 23:31334
"Teşekkür ederiz dönüş için"
30 Mart 2026 tarihinde saat 21:33’te pizzalazza.com.tr sitesi üzerinden, ko...numuma en yakın olduğu için İstanbul Mahmutbey şubesinden bir pizza sipariş
4
Çözüldü
Edenred Kartı Ödeme Reddi Ve Bilgi Eksikliği
Abdullah
29 Mart 12:15274
"PizzaLazza Şubesi'nde Edenred kartımın geçmemesi nedeniyle yaşadığım ödeme sorunu hakkında bölge müdürlük müdürlerinin konuyla ilgilendiğini, şube özelinde aksiyon alındığını ve kartın artık geçerli olduğunu belirttiniz. Bu hızlı çözüm ve özür mesajınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
29.03.2026 tarihinde Tekirdağ Değirmenaltı’ndaki PizzaLazza şubenizde yaşad...ığım bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Pizzayı Edenred/Tick
4
Çözüldü
Geç Gelen Ve Hijyenik Olmayan Pizza İçin Kupon İadesi Ve Açıklama Talebi
Duygu
29 Mart 00:14350
28.03.2026 tarihinde Bursa Yunuseli PizzaLazza şubesinden saat 21.00 civarı...nda orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat son
5
Çözüldü
PizzaLazza Soğuk Ve Yetersiz Malzemeli Pizza, Yan Ürün Yanlış Gönderildi
Rabia
26 Mart 11:38370
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
PizzaLazza Maltepe Şubesinde Aldığımız Pizza Şiddetli Mide Bulantısı Ve Kusmaya Yol Açtı
Zümrüt
26 Mart 00:12306
25 Mart Çarşamba günü PizzaLazza Maltepe Zümrütevler şubesinden yaklaşık 50...0 TL tutarında pizza ve kola siparişi verdik. Akşam saat 17.00 civarında ye
Hijyen ve Servis Sorunları Nedeniyle PizzaLazza Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Temizlik Eksikliği
Duygu
25 Mart 17:15281
30 Mart 2025 tarihinde Lüleburgaz PizzaLazza şubesine gittik ve yaklaşık 45 dakika boyunca pizza beklemek zorunda kaldık.... Şubede sadece iki çalışan vardı ve bu nedenle ne servis ne de temizlik anlamında hiçbir şekilde yeterli hizmet verilemiyordu. Mekanın içi son derece bakımsız ve hijyen açısından
5
Çözüldü
Donmuş Ve Sert Pizza Teslimatı İçin İade Talebi
Ahmet
23 Mart 21:18313
PizzaLazza İstanbul Bayrampaşa Kocatepe şubesinden, Migros Yemek uygulaması... üzerinden bugün saat 19.10’da 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipar
5
Çözüldü
PizzaLazza Beylikdüzü Şubesinde Personelin Sert Ve Çocukça Tavrı
Emirhan
21 Mart 19:28313
"Teşekkür ederim ilgilenen müşteri hizmetleri için"
5
Çözüldü
Online Çocuk Menüsü Ve Oyuncak Şubede Sunulmadığı İçin Müşteriler Yanıltılıyor
Murat
20 Mart 22:48275
"Teşekkürler 🙏🏻"
PizzaLazza Şirinevler şubenizle ilgili bir uygulamayı belirtmek istiyorum. ...Trendyol üzerinden çocuk menüsü siparişi verdiğimde, siparişlerim oyuncak i
4
Çözüldü
Şube Çalışanlarının İlgisizliği Ve 50 Dakikalık Pizza Bekletmesi
Ufuk
19 Mart 20:12312
"Bilecik şube çalışanlarına ve bölge müdürlüğüne teşekkür ederiz."
4
Çözüldü
Melike
19 Mart 02:1616
Melike şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ekstra Mozzarella Olmadan Gelen Pizza Ve Yanıtsız Arama
Aykut
16 Mart 17:06309
"Teşekkürler"
15 Mart Pazar günü saat 18:53’te Migros Yemek üzerinden PizzaLazza Atalar ş...ubesinden pizza siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ekstra mozerella p
5
Çözüldü
İlgisiz Ve Saygısız Restoran Yaklaşımı, Soğuk Pizza Ve Sipariş Hatası
Mutluhan
15 Mart 21:36365
15 Mart 2026 tarihinde saat 20.10 civarında PizzaLazza Eryaman Port şubesin...den Yemeksepeti üzerinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi verdik
5
Çözüldü
PizzaLazza Kavacık Şubesinde Yanıltıcı Kapanış Saati
Mehmet
13 Mart 22:42296
Bugün saat 22.00 civarında İstanbul Beykoz Kavacık’ta bulunan PizzaLazza şu...besine gitmemize rağmen, dükkanın kapalı olduğunu gördük. Oysa internette y
Marka Profili
PizzaLazza 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82