Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PizzaLazza

84100
(193 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
çalışan bursa lezzet küpü pizza pizzalar kampüs pizza bol bol pizza margarita pizza boykot eryaman ikitelli
969 Şikayet
PizzaLazza
84100
(193 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Pizza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlayda
10 Kasım 20:16
362

10 Kasım’da saat 14.00-14.30 civarında Yemek Sepeti üzerinden PizzaLazza Başakşehir şubesinden iki orta boy süper karışık pizza ve bir ketçap siparişi...

eksik-pizza-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
eksik-pizza-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
eksik-pizza-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Muhammet
10 Kasım 20:10
232

"İlginiz İçin Çok Teşekkür Ederim Sorunum Güzel Bir Şekilde Çözüm Sağlanıldı PizzaLazza Ailesine Teşekkür Ederim"

10 Kasım 2025 tarihinde saat 19.35 civarında İstanbul Gazi Mahallesi'indeki PizzaLazza şubesinden sipariş verdim. Siparişimde pizza sosu eksik olarak ...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hazar
06 Kasım 15:36
199

14.04 tarihinde saat 14:04’te PizzaLazza Kocatepe şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim İstanbul Caddesi No: 51 adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kapıda yapacaktım. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde siparişin geleceği söyl...

Kocatepe Şubesinde Yemek Kuponumun Geçerli Olmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
Yiğit
05 Kasım 21:38
199

05/11/2025 tarihinde PizzaLazza Kocatepe şubesine yemek kuponu ile gittim. Kampanya kapsamında 2 orta boy pizza ve 1l Pepsi almam gerekiyordu. Ancak şubede bana "Bizde bu kuponlar geçerli değil" denilerek kuponum kabul edilmedi. Oysa bir ay bile olmadan önce aynı şubede aynı kuponla alışveriş yapmış...

kocatepe-subesinde-yemek-kuponumun-gecerli-olmamasi-magduriyet-yasatti-1.jpg
2
Halil sonuçtan memnun değil

Sipariş Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
Halil
04 Kasım 23:32
261

04/11/2025 tarihinde saat 23.00 civarında PizzaLazza Kapaklı şubesinden telefonla sipariş vermek istedim. Ancak şube, sipariş kabulü yapmadı ve herhangi bir şekilde siparişimi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat cevap alamadım. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. H...

5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişte Eksik Sos Ve Yanlış Hamur Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor

profile
Nihat
27 Ekim 00:14
274

"İlgilenip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

26.10.2025 tarihinde Trendyolgo üzerinden (#10631853037) Yıldırım Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Siparişime ek...

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Yanlış Numara Gerekçesiyle İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Fatih
26 Ekim 13:33
318

"Rabia hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum, yaşanan mağduriyette çok canım sıkılmıştı ancak gösterdikleri çaba ve verdikleri hizmetle mağduriyetimi giderdiler."

siparisim-yanlis-numara-gerekcesiyle-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
PizzaLazza çalışan PizzaLazza bursa PizzaLazza lezzet küpü pizza PizzaLazza pizzalar PizzaLazza kampüs pizza PizzaLazza bol bol pizza PizzaLazza margarita pizza
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Sipariş Notuna Rağmen Yanlış Ve Eksik Malzemeli Pizza Teslim Edildi

profile
Elif
18 Ekim 15:48
353

18 Ekim 2025 tarihinde PizzaLazza Kartal şubesinden uygulama üzerinden “Sebze Sever” pizza siparişi verdim. Sipariş notunda pizzadan siyah zeytinin çıkarılmasını özellikle belirttim. Ancak pizzamda siyah zeytin, ekstra malzeme eklenmiş gibi çok fazla şekilde yer alıyordu. Zeytinleri çıkarmak zorunda...

Sipariş Notuna Rağmen Yanlış Ve Eksik Malzemeli Pizza Teslim Edildi
siparis-notuna-ragmen-yanlis-ve-eksik-malzemeli-pizza-teslim-edildi-2.jpg
3
Neslihan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Geç Teslim Edildi, Ürünler Eksik Ve Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmadı

profile
Neslihan
17 Ekim 13:10
379

17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00'de Bursa Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden küçük boy sucuklu biberli, sarımsak soslu pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla gecikti ve gecikmenin fırın arızasından kaynaklandığı söylendi. Ancak gelen pizzanın malzemeleri tamamen dağılmış, piz...

Siparişim Geç Teslim Edildi, Ürünler Eksik Ve Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmadı
Siparişim Geç Teslim Edildi, Ürünler Eksik Ve Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmadı
1
Yurtan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Soğuk Sipariş Ve Notlara Uymayan Kurye Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yurtan
11 Ekim 04:53
264

03:10 civarında Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza Pendik şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim belirtilen sürede gelmedi, 1 saat 15 dakika sonra ve taahhüt edilen saatten 30 dakika gecikmeli olarak teslim edilmek istendi. Bu süreçte şubeyi üç kez aradım ve her defasında "5...

Ketçap Ve Mayonezin Ücretli Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ekrem
10 Ekim 00:12
366

09.10.2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Balgat PizzaLazza şubesine akşam saat 22.30 civarında pizza yemeye gittik. Siparişlerimizde pizzalar, içecekler ve patates kızartması vardı. Masamıza ürünler geldiğinde, ketçap ve mayonez göremedim. Görevliye sorduğumda, ketçap ve mayonezin adetinin 5 TL ...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
07 Ekim 13:19
101
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Destek Alamadım

profile
Tarık
06 Ekim 23:58
245

6 Ekim 2025 tarihinde saat 22:35’te PizzaLazza Serdivan şubesinden Yemeksepeti üzerinden 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca “yolda” olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ücretim ise tahsil edildi. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Yemeksepeti canlı desteğiyle iletişime ge...

5
Tarkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Büyük Boy Pizza Yerine Orta Boy Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi

profile
Tarkan
29 Eylül 21:54
352

"Z** hanıma teşekkür ederim sorunun yapıcı bir şekilde çözüme kavuşturduğu için"

Büyük Boy Pizza Yerine Orta Boy Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi
buyuk-boy-pizza-yerine-orta-boy-gonderildi-dogru-urun-teslim-edilmedi-2.jpg
buyuk-boy-pizza-yerine-orta-boy-gonderildi-dogru-urun-teslim-edilmedi-1.jpg
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Soğuk Pizza Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammed
28 Eylül 03:11
360

"R** hanıma çok teşekkür ederiz, (kendileri ısrar ile mağazada ağırlamak istediler parasını biz vermeyeceğimiz için kabul etmedik, ama samimiyetiyle yemiş kadar olduk )"

28 Eylül 2025 tarihinde Ataşehir Örnek Şubesi'nden PizzaLazza üzerinden iki adet orta boy Lezzetküpü pizza siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 45 da...

Marka Profili

PizzaLazza 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör