Şubede Hijyen Kurallarına Uymayan Personel Ve Eldiven Kullanımının Yokluğu
Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve 22 Haziran 2026 tarihinde saat 23:15 ...civarında Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan şubenize gittim. Şubede çalışan gö


Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve 22 Haziran 2026 tarihinde saat 23:15 ...civarında Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan şubenize gittim. Şubede çalışan gö
21.06.2026 tarihinde saat 20:10 sularında ailem ve çocuklarımla birlikte Pi...zzaLazza’nın Şile şubesini ziyaret ettik. Ancak karşılaştığımız muamele, ku





"Yardımcı olduğumuz için teşekkürler"
20 Haziran gecesi PizzaLazza web uygulaması üzerinden saat 00.16’da yaklaşı...k 410 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim ancak 02.10 civarında teslimat
"Çözüldü"
08.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kocaeli Darıca İstasyon şubesine giderek, şubede yemek şartıyla sipariş verdim.... Siparişler geldiğinde pizzaların pişmemiş, neredeyse sade hamur halinde olduğunu gördüm, buna rağmen çok üzerine gitmeden durumu kabul ettim. Ödeme aşamasında kartla ödeme yaptı
"Sorunum düzeltildi. İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Kartal PizzaLazza şubesinden yaklaşık 50 gün önce verdiğim bir sipariş, üze...rinden bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör
"Bengü hanim beni aradı ve gerçekten çok samimiydi. Mekanın çalışanları uyarmış olması ve markanın bu durumdan üzüntü yaşamış olması ciddiyetlerini gösterdi. Normalde asla artık gitmem diyordum ama firmanın olayı değerlendirmesi fikrimi değiştirdi. Amacım zaten ispiyonculuk gibi bir şey değil çalışanlarından haberdar olmalariydi."

"Beni arayıp çok güzel bir usturup ile konuşuldu marka ve çalışan adına özür dilendi anlayışları için çok teşekkür ediyorum."
Bugün Ankara Yenimahalle Batıkent’te, Anka city’nin çaprazındaki PizzaLazza... şubesine gittim. Kasada duran erkek çalışan, hiçbir sebep yokken benim tak
"Bizi arayıp tekrar davet etmek istedikleri söylendi teşekkür ederiz"

10.06.2026 tarihinde saat 22:12’de Trendyol GO yeni ismiyle Uber Eats üzeri...nden PizzaLazza’nın Sultan Selim şubesinden 2 adet pizza siparişi verdim. 6




Yaklaşık 10 gün önce PizzaLazza Zeytinburnu şubesinden verdiğim siparişim y...aklaşık 50 dakika sonra ve oldukça soğuk bir şekilde elime ulaştı. Bu yemek
Bilecik Bozüyük’te Getir uygulaması üzerinden PizzaLazza menülerine bakarken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. C...anım pizza çektiği için, boykotta olduğu için Domino’s yerine PizzaLazza’dan sipariş vermek istedim. Ancak menülere baktığımda, boykot edilen ürünlerin kampanya adı altında yoğun ş
"Kendisi oldukça ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
4 Haziran saat 15:45 civarında PizzaLazza Başakşehir şubesinden online kred...i kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında, iki adet orta boy pizza siparişi ver
"Aradılar ve sorunu çözdüler"



"Sonrasında temizlendi"
Yaklaşık bir ay önce PizzaLazza Gaziosmanpaşa şubenizde yaşadığım hijyen so...runu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Restoranın içinde bulunduğum sırada t
05.06.2026 tarihinde saat 23:30 civarında PizzaLazza’dan Çankaya Osman Temiz Mahallesi bölgesine iki adet sandviç sipari...şi verdim. Ödemeyi yaklaşık 300 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve ücret
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki haftadır PizzaLazza İçerenköy şubesine gittiğimde, mekanın ışı...klandırması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Özellikle oturma ala
"Bengü hanıma ve şube müdürü beyefendiye ilgilileri için ayrıca teşekkürler"




"Yardımlarınız için teşekkür. Ederim"

26.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Airport AVM içindeki PizzaLazza şubesinde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaş...tım. Kasada çalışan personel kasa bölümünden mutfak bölümüne geçti, klavyeye ve paralara dokunduktan sonra elini yıkamadan, herhangi bir hijyen önlemi almadan aynı ellerle pizza ha
"Çok yardımcı oldular"
PizzaLazza İstanbul Çengelköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 01:00 c...ivarında sipariş verdik. Uygulamada uzun süre boyunca sipariş durumunda sad
"Teşekkür ediyorum"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83