Lazza Pizza Şubesinde Sipariş Gelmedi Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

Gemlik Orhangazi Caddesi’indeki Lazza Pizza şubesinden bugün telefonla sipariş verdim. Görüşme sırasında sadece nakit ödeme kabul ettiklerini söylediler, ben de bunu kabul ederek siparişi oluşturttum. Ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonda konuşurken de çalışanların kahkaha atarak, dalga geçer bir üslupla “sipariş oluşturuldu” demeleri beni rahatsız etti, neye güldüklerini de anlayamadım.

Daha önce de aynı şube ile yanlış sipariş oluşturma gibi problemler yaşamıştık. O zaman da hatalarını kabul etmek yerine, “hayır siz böyle sipariş verdiniz” diyerek inkar etmişler ve üste çıkmışlardı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurmaları ve sorumluluk almamaları artık can sıkıcı bir hal aldı.

Lazza Pizza’nın öncelikle bu yaşananlarla ilgili benden özür dilemesini ve çalışanlarını müşteriyle saygılı, ciddiyetle iletişim kurmaları yönünde uyarmasını istiyorum. Siparişi getirmeyeceklerse de insanları oyalamadan, dürüst bir şekilde bunu söylemelerini ve müşterileri bu şekilde mağdur etmemelerini talep ediyorum.