Migros Yemek Uygulamasında Pizza Siparişinin Teslim Edilmediği Görüntülenmesi Ve İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Ankara’da Migros Yemek uygulaması üzerinden PizzaLazza Çankaya şubesinden saat 15.40 civarında pizza siparişi verdim. Ödemeyi kartla, yaklaşık 750 TL tutarında olacak şekilde online olarak yaptım.

Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca şikayetimi ve durumu iletmeme rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim getirildi. Uygulamada “Taleplerim” bölümünden sipariş gecikmesi ve iptal talebiyle ilgili birden fazla kayıt oluşturmama rağmen bazıları “çözümlendi” görünse de fiilen hiçbir çözüm sunulmadı ve siparişim yine de gelmedi. Daha sonra ise siparişim bana kesinlikle teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde siparişin “teslim edildi” olarak görünmeye başladığını fark ettim.

Hem siparişin hiç gelmemesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait 1469329005 numaralı kayıt üzerinden ücret iademin yapılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.