to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek’te İki Pizza Siparişinde Birinin Eksik Gönderilmesi Ve İade Reddi
30 Ekim saat 20.41’de Migros Yemek üzerinden PizzaLazza’dan verdiğim 1485350933 numaralı siparişimde iki adet orta boy pizza siparişi oluşturmama rağmen tarafıma sadece bir adet pizza teslim edildi. Uygulama üzerinde de iki adet ürün sipariş ettiğim açıkça görünmesine rağmen restoran tarafının “bize bir ürün düştü” şeklinde bilgi verdiği söylenerek eksik ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez Migros Yemek canlı desteğe bağlanarak hem eksik ürün bilgisini hem de uygulamadaki sipariş kaydını ilettim. Buna rağmen teslim edilenle sipariş edilen arasında hiçbir fark yok denilerek ücret iadesi talebim reddedildi. Uygulamadaki kayıtlar ortadayken ve eksik ürünü açıkça kanıtlayabiliyorken para iademin yapılmaması beni mağdur etti.
Eksik gönderilen ürün için alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tip bariz hatalarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
