5
Çözüldü
16 Haziran 11:54344
"Thank you!"
Elena şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PhLab Türkiye müşteri hizmetleri
150 şikayet
1
PH Lab Ürünleri Saçımı Sertleştirip Kaşıntı Ve Dökülmeye Yol Açtı Ve İade Reddedildi
13 Haziran 11:039.299
PH Lab firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım 88/1 şampuan, 88/4 serum ve 68/1 saç sütünü saçlarımı onarmak ...amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım ve sadece bir kez kullandım. Ürünleri kullanır kullanmaz saçlarım eskisinden de kötü bir hale geldi. Saçlarım aşırı sertleşti, adeta keçe gi
4
Çözüldü
8 Haziran 23:071.317
Mine şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlikten İade Talebi
8 Haziran 18:374.128
PH Lab isimli firmanın kendi internet sitesinden 2 Haziran tarihinde bir adet saç maskesi ve iki adet krem olmak üzere t...oplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #PH559639’dur. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapı
5
Çözüldü
5 Haziran 22:141.456
"Müşteri temsilcisi dilan hanımdan çok memnun kaldım. 7 gün içinde para iadem yapıldı."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 17:311.395
"İyi günler bugün akşam saatlerine kredi kartımda bekleyen iade olarak işlem görmekteyim. Sorunum çözüldü. Şikayet var yetkililerine teşekkür ederim."
Düşüm şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
2 Haziran 15:441.478
"Şikayetim üzerine temsilci burcu hanım tarafından ürünlerin kargoda kaybolduğu tespit edilip 5 Haziran 2026 da para iadesi gerçekleştirildi burcu hanıma teşekkür ediyorum"
16 Mayıs’ta PH Lab resmi internet sitesinden toplam 5.857 TL’lik alışveriş ...yaptım. Sipariş numaram PH544099 olmasına rağmen bugün 2 Haziran itibarıyla
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi
22 Mayıs 21:513.342
21 Mayıs 2026 günü saat 14:00 civarında markanın kendi sitesi üzerinden “Ya...şlanma Karşıtı Yenileyici Cilt Rutini Seti” siparişi verdim, ödeme iyzico ü
4
Çözüldü
Saç Bakım Seti Siparişimde Kargo Takip Bilgisi Tarafıma Ulaşmadı
20 Mayıs 22:024.590
PH lab hair firmasının kendi sitesi olan phlabhair.com üzerinden 18 Mayıs t...arihinde 1.629 TL tutarında saç bakım seti siparişi verdim, ödemeyi kredi k
4
Çözüldü
19 Mayıs 18:171.415
Kamuran şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
14 Mayıs 10:1239
"Sorunum çözüldü. Şikayetimi kaldırmak istiyorum"
Inanna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Sonrası İade Sürecinde Yanıt Yok
11 Mayıs 18:305.837
"İade sürecimi sonunda mutlu bir deneyime çeviren müşteri yetkilisine teşekkür ederim."
Peak Sales firmasına ait Phlab markalı Retinage ve Collagen Night ürünlerin...i 4 Mayıs’ta kendi web sitelerinden sipariş verdim, siparişim 6 Mayıs’ta ka
5
Çözüldü
4 Mayıs 16:492.788
"İlginize ve profesyonel tavrınıza teşekkürler."
Candan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanıltıcı Tanıtım Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
23 Nisan 16:398.830
PH Lab markasının kendi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü PH Lab Kojiso Temizleme Barı, leke serumu ve temizleme pe...dinden oluşan üçlü seriyi sipariş verdim (sipariş numaram: #PH515804). Ürünleri teslim aldıktan sonra düzenli olarak, toplamda altı gündür kullanıyorum. Ürünlerin tanıtımında, içer
4
Çözüldü
8 Nisan 23:30786
"Buraya şikayet yazmadan hızlı geri dönüş ve bildirim olmasını tercih ederdim. Yine de teşekkürler"
Asiye şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
8 Nisan 09:583.834
"Nurgül Hanımın çabasıyla, teslimat hızlandı ve ürünü teslim aldım. Memnuniyetim sadece bu yöndedir."
Phlab’dan 4 Nisan tarihinde “Saç terapisi komple bakım seti” siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya ...verilmedi. Sipariş numaram 5950 olmasına rağmen ne bir kargo şirketi bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her
5
Çözüldü
7 Nisan 14:06172
Fadime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 23:53294
"Müşteri temsilcisi Nurgül hanıma teşekkür ediyorum..."
Güler şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Ve İade Talebi
26 Mart 10:116.073
"Teşekkürler biraz gergin bir haftaydı size de yansıdı. Elinize sağlık"
5
Çözüldü
24 Mart 22:554
"Teşekkürler ilginiz alakanız için"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Bekliyor
24 Mart 12:257.484
"Merhaba günlerce elime ulaşmayan kargom şikayet var sayesinde 2 gün içinde elime eksiksiz ve sağlam şekilde ulaştı beni arayıp sorunumu bizzat hızla çözen Dilan hanıma çok teşekkür ediyorum"
11 Mart tarihinde Instagram üzerinden PH lab adlı firmadan ikişer adet olma...k üzere soyulabilen kolajen maske ve serum siparişi verdim ve ödememi aynı
4
Çözüldü
23 Mart 10:07450
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
14 Mart 16:467.432
Mutalip şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
11 Mart 07:425.776
28 Şubat tarihinde PH Lab’ın resmi web sitesinden 2 adet Collagen Jelly Cream ve 1 adet Zero Pore gözenek sıkılaştırıcı ...serum siparişi verdim. Sipariş numaram #PH470372’dir. 3 Mart’ta ürünlerimin Aras Kargo’ya verildiğine dair PH Lab tarafından SMS aldım ancak Aras Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mes
Marka Profili
PhLab Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72