PhLab Türkiye müşteri hizmetleri

05.11.2025 tarihinde Phlap internet sitesinden anti akne temizleme barı ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı kartımdan (son dört hanesi: 9307) çekildi, ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme almadım. Ayrıca Phlap hesabımdan sipariş geçmişimi kontrol etti...

03 Ekim tarihinde Phlab üzerinden #PH334294 numaralı siparişi oluşturdum ve 06 Ekim’de ürün bana ulaştı. Ürünler kötü kargolanmış, özensiz, kırılmış ve akmış şekilde teslim edildi. Bu durumu saygısızlık olarak değerlendirdim ve hiç kullanmadan 08 Ekim’de iade işlemini başlattım, iade kodunu ilettim....

PH Lab markasının Trendyol üzerinden satın aldığım cilt temizleme pedini kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir tahriş, yanma ve kaşıntı oluştu. Ürünü üç kez kullandım ve her kullanımda cildimde yanma ve aşırı kaşıntı başladı. Şu anda yüzümde yara ve tahrişler mevcut, cildim ciddi şekilde zarar gördü....

PH Lab’ın resmi internet sitesinden aldığım Acne sabun, serum ve maskesini ilk kullandığım andan itibaren cildimde kızarıklık, kaşıntı ve yeni sivilceler oluştu. Ürünleri kullanmaya başladıktan hemen sonra bu olumsuz etkiler ortaya çıktı ve siparişime dair herhangi bir sipariş numarası ya da kargo ç...

PH Lab markasından anti-akne sabun siparişi verdim. Ürünü teslim almadan, kargo tarafından Aras Kargo Saka Şubesi üzerinden geri gönderildi. Sipariş numaram PH241079’dur ve ödemeyi 2 ay önce kredi kartı ile yaptım. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu geri dönüş aldım, ...

26 Eylül’de PH Lab’den PH327118 numaralı siparişimi (kolajen night bakım seti ve wake up enerji serumu, toplam 1618 TL) verdim. Teslimat adresim Kaş/Antalya olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda “acil” ibares...