Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
08 Nisan 09:58
517
Öncel'in Teşekkür Mesajı
“Nurgül Hanımın çabasıyla, teslimat hızlandı ve ürünü teslim aldım. Memnuniyetim sadece bu yöndedir.”

Phlab’dan 4 Nisan tarihinde “Saç terapisi komple bakım seti” siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5950 olmasına rağmen ne bir kargo şirketi bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece “İlgileneceğiz” denilmekle yetinildi. Net bir açıklama yapılmadı, siparişimin durumu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir somut bilgi alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer daha fazla gecikme yaşanacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 10:33 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Öncel
Öncel
10 Nisan 14:15

Nurgül Hanımın çabasıyla, teslimat hızlandı ve ürünü teslim aldım. Memnuniyetim sadece bu yöndedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Aksaklık

profile
30 Eylül 2025 10:04
9.891
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru