Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Ve İade Talebi


Phlab’dan 4 Nisan tarihinde “Saç terapisi komple bakım seti” siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5950 olmasına rağmen ne bir kargo şirketi bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece “İlgileneceğiz” denilmekle yetinildi. Net bir açıklama yapılmadı, siparişimin durumu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir somut bilgi alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer daha fazla gecikme yaşanacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

28 Eylül 2025 Pazar günü Phlab resmi satış sayfasından Retinage 30'lu Günlük Maske ve Retinage™ Serum siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum ve tarafıma SMS yoluyla onaylamam gerektiği bildirildi. SMS’teki talimatı uygulayarak siparişimi onayladım, ancak o andan itibaren ban...
Yorumlar