to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Ürünleri Saçımı Sertleştirip Kaşıntı Ve Dökülmeye Yol Açtı Ve İade Reddedildi
PH Lab firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım 88/1 şampuan, 88/4 serum ve 68/1 saç sütünü saçlarımı onarmak amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım ve sadece bir kez kullandım. Ürünleri kullanır kullanmaz saçlarım eskisinden de kötü bir hale geldi.
Saçlarım aşırı sertleşti, adeta keçe gibi oldu, saç derimde kızarıklık, kaşınma ve dökülme başladı. Saçlarımı toparlamak için aldığım bu ürünler tam tersi şekilde saçıma ciddi zarar verdi ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünlerin içerik ve etkisinin vaat edilenden çok farklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası PH Lab müşteri hizmetlerini aradım ancak para iadesi yapmadıklarını söyleyerek talebimi olumsuz karşıladılar. Hem saç sağlığım hem de maddi açıdan mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Ücretini ödediğim bu ürünlerin tamamı için para iademin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Neslihan hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Herkese otomatik aynı cevap verilmiş. Sorunum çözülsün yani kısaca para iadem yapılsın istiyorum Ürünlerden memnun kalmadım Tüketici Hakları kanunu diye bir şey var gereği neyse yaparım ayrıca.
