to read complaints and reviews, or file yours.Saç Bakım Seti Siparişimde Kargo Takip Bilgisi Tarafıma Ulaşmadı
PH lab hair firmasının kendi sitesi olan phlabhair.com üzerinden 18 Mayıs tarihinde 1.629 TL tutarında saç bakım seti siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim sonrası ne e‑posta adresime ne de telefonuma kargoyla ya da siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine sitede yazan iletişim numarasından müşteri hizmetlerini aradım. 20 Mayıs sabahı görüştüğüm kişi, ürünün kargoya verildiğini ve tarafıma kargo takip kodu gönderileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra da ne kargo kodu ne e‑posta ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Hâlâ siparişimle ilgili somut hiçbir bilgiye sahip değilim.
Phlabhair / peak sales Dijital Pazarlama Satış ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nden AYK75G59I numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yonca hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
Elime ertesi gün ulaştı fakat ürünler sacımı daha çok yıprattı tavsiye etmemiyorum
