Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi

profile
22 Mayıs 21:51
482

21 Mayıs 2026 günü saat 14:00 civarında markanın kendi sitesi üzerinden “Yaşlanma Karşıtı Yenileyici Cilt Rutini Seti” siparişi verdim, ödeme iyzico üzerinden başarılı şekilde çekildi, elimde doğrulama kodu ve dekont bulunuyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.

Sipariş numarasını kaydetmeyi unuttuğum için şu an sadece ödeme bilgilerimle durumu takip edebiliyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım, mail yoluyla da iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin alınmış olması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaramın ivedilikle paylaşılmasını ve sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-ama-kargo-takip-bilgisi-gonderilmedi-1.jpg
23 Mayıs 10:43 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

profile
Nursezen
13 Mayıs 10:10
294
siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasamama-2.jpg
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 12:37
1.008
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher’dan Yüksek Tutarla Aldığım Ürünler Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
11 Aralık 2025 21:40
950
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Takibi

profile
09 Nisan 17:52
340
"Yves Rocher den Kader Hanım şikayetim üzerine aradı ve mağduriyetin gideceğini ürünlerin yeniden kargo yapılacağını belirtti. Desteği ve çözüm odaklı anlayışları için firmaya ve yetkili Kader Hanım'a teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru