to read complaints and reviews, or file yours.Su Tankı Kırılması Ve Garanti Dışı 4.000 TL Ücret Talebi
Philips 3000 Series Aqua ıslak‑kuru özellikli robot süpürgeyi 19 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir yere düşme, darbe alma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen su tankı kendiliğinden kırıldı. Cihazı İstanbul Şişli’deki yetkili servise götürdüğümde, su tankının kırıldığını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 4.000 TL ücret talep edildi.
Aynı sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını yorumlardan görmeme rağmen, bu parça için garanti dışı işlem yapılması ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ürünün darbe almamasına rağmen su tankının kırılması üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, su tankı için ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
