to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık.
Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamına girmediğini ve yedek parça olarak ücretli şekilde temin edebileceğimi ilettiler. Henüz fiyat bilgisi verilmedi, ürünü servise götürmem gerektiği söylendi.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Boru kısmının herkesin yaşadığı şekilde aynı yerden kırılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Başka bir nedenle değil, kronik bir arızadan dolayı mağduriyet yaşadım.
Philips’ten beklentim, bu kronik sorun nedeniyle boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı varken, bu konuda toplu bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şilan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şilan Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
