to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Arızası, Servis İlgisizliği
Philips maraton modelini yaklaşık 1 yıl önce aldık... 1 hafta önce servise verdik. 1) Aradan 1 hafta geçmesine rağmen süpürge ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Kendim bugün yani 02.11.2026 günü aradım. Telefonu açan kişi konuşma şekli sinirli şekilde "ben müşterilere zaten bilgi veriyorum? " Niye aradınız der gibi bir ifadeyle konuştu. Aradıktan yaklaşık 30 dk sonra mesaj geldi hazır süpürgenizi alabilirsiniz diye. Ayrıca bu mesajdan yaklaşık 10 dk sonra da tamir işlemi için servis kaydının yeni oluşturduklarını gördüm. Neyse Gittim aldım denediğimde süpürgede bir değişikliğin olmadığını gördüm. Tamir olmamış aynı arızalı şekilde verildi. 2) Philips gibi bilindik bir markanın böyle bir servisle nasıl çalıştığını anlamış değilim... Ben bir daha Philips almam tavsiyede etmem... İade talep ediyorum
Selami Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
