to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Kırılan Boru Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir süredir normal ev ortamında, ihtiyaç oldukça kullanıyorum. Ancak 1 hafta önce süpürgenin borusunun cihaza takılan kısmı kırıldı. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve fatura numaram GJ22023000023726’dır. Ürünü Media Markt’tan satın aldım.
Kırılan parçanın yedek parçasını araştırırken, birçok kişinin de aynı sorunla karşılaştığını ve bu parçanın hatalı üretildiğini fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Benzer şikayetlerin çokluğu nedeniyle, bu parçanın üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Garanti kapsamında, kırılan parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gözde Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gözde Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips'in 8000 serisi şarjlı süpürgesini aldığım günden beri her gün bir fireyle karşılaştım. Başlığı bozuldu servis garantisi olmasına rağmen ücretle yaptı. 3 gün sonra yine bozuldu. Şimdi bütün parçaları dağılmaya başladı. Plastiği cam gibi kırılıyor. Asla kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızı çöpe atmış olursunuz. Yeni süpürge almak zorunda kaldım.