Philips Süpürgede Kırılan Boru Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Gözde

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ağustos 20:51

1.838

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir süredir normal ev ortamında, ihtiyaç oldukça kullanıyorum. Ancak 1 hafta önce süpürgenin borusunun cihaza takılan kısmı kırıldı. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve fatura numaram GJ22023000023726’dır. Ürünü Media Markt’tan satın aldım.

Kırılan parçanın yedek parçasını araştırırken, birçok kişinin de aynı sorunla karşılaştığını ve bu parçanın hatalı üretildiğini fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Benzer şikayetlerin çokluğu nedeniyle, bu parçanın üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Garanti kapsamında, kırılan parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ağustos 10:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Gözde Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ağustos 17:19

Gözde Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emine

11 Eylül 18:41

Philips'in 8000 serisi şarjlı süpürgesini aldığım günden beri her gün bir fireyle karşılaştım. Başlığı bozuldu servis garantisi olmasına rağmen ücretle yaptı. 3 gün sonra yine bozuldu. Şimdi bütün parçaları dağılmaya başladı. Plastiği cam gibi kırılıyor. Asla kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızı çöpe atmış olursunuz. Yeni süpürge almak zorunda kaldım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

Şilan

27 Ekim 11:22

1.931

Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...

Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

1 Destek

Philips Aqua Plus 8000 Serisi Süpürgede Kırılan Sap Ve Zayıf Tasarım Sorunu

Kahraman

16 Eylül 16:44

1.474

Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 şarjlı dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Henüz üçüncü kullanımımda süpürgenin sapı ortadan kırıldı ve ürün iki parçaya ayrıldı. Ürünü aldıktan sadece 3 hafta sonra bu sorunla karşılaştım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Philips veya Medi...

Philips Aqua Plus 8000 Serisi Süpürgede Kırılan Sap Ve Zayıf Tasarım Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Bahar sonuçtan memnun değil

Philips Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Bahar

02 Ekim 11:54

1.792

Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı süpürgeyi 2024 Ocak veya Şubat ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazın teleskopik borusu, normal süpürme esnasında iki kez kırıldı. İlk kırılma garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi, ancak henüz bir yıl dolmadan aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünün gar...