Philips Süpürgede Tekrarlayan Teleskopik Boru Kırılması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı süpürgeyi 2024 Ocak veya Şubat ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazın teleskopik borusu, normal süpürme esnasında iki kez kırıldı. İlk kırılma garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi, ancak henüz bir yıl dolmadan aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve faturası ile garanti belgesi elimde mevcut.
Bu sorunun yalnızca benim başıma gelmediğini, birçok kullanıcının da aynı parçanın kırılmasıyla ilgili şikayetçi olduğunu gördüm. Bu nedenle, plastik borunun kırılmasıyla ilgili üretimsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Philips’ten, bu kronik soruna kalıcı bir çözüm bulmasını ya da eğer seride üretim hatası varsa ürünümü alıp ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.


Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 22.02.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım ve yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullanıyorum. Ancak ürün benzer noktadan 2 kez yetkili servise götürdüm şimdi 3. Kez yine benzer bir yerden kırıldı. Benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum çünkü durduğu...

22.04.2025 tarihinde Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey Süpürge aldım. Süpürge teleskopik boru bağlantı yerinden kırıldı. Bununla ilgili yaptığım ara...

Philips Aqua 8000 serisi şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce süpürgenin boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bu süre zarfında herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaptığım araştırmalarda bu tür arızaların genellikle garanti kapsamı dışınd...

Philips 8000 Aqua Plus serisi dikey süpürgeyi 4 Mayıs 2024 tarihinde internet sitesinden, 12.299 TL ödeyerek satın aldık. Satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, ürünün borusu normal kullanım sırasında kırıldı. Ayrıca yer silme başlığının teleskopik boru butonunda da kırılma meydana geldi. Ürünü her zam...
Yorumlar