to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürgenin Boru Destek Merkezi Kısa Sürede Kırıldı
Philips Aqua 8000 model süpürgeyi Teknosa Forum mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, satın aldıktan sadece 25 gün sonra boru destek merkezi kısmı kırıldı. Ana gövde ile boru ekleme destek merkezinin oldukça zayıf olduğunu ve çok narin kullanımda dahi zarar gördüğünü belirtmek isterim. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve fatura bilgim mevcut.
Philips’in marka güvenirliğini bildiğim ve evimde birçok Philips marka ürün kullandığım için, ailemiz için Sil Süpür kategorisinde de Philips markasını tercih ettik. Ancak bu parçanın kısa sürede kırılması beni mağdur etti ve ürünün kalitesinden endişe duymama neden oldu.
Philips’in satış sonrası desteğine olan güvenimin sarsılmayacağı benim için değişmez bir gerçek.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretsiz parça temini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: DVS2025000002744.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Yakup Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yakup Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma tarafından arandım ve garanti kapsamında servis hizmeti sağlanacağı iletildi. Müşteri temsilcinin konu hakkındaki yaklaşım ve ilgili çok iyiydi.
Merhaba şikayetinizle ilgini dönüş çözüm destek alabildiniz mi aynı sorunu yaşıyorum 2 haftalık cihazımda