to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Boru Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Kalite Hayal Kırıklığı
Philips 8000 Series powercyclone 12 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2-3 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü toplamda 10-15 kez kullandım ve bugün boru bağlantı parçası “çıt” diye kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını, özellikle de malzeme kalitesinin düşük olmasına bağlıyorum. Aynı markanın SpeedPro Max modelini 3 yılı aşkın süredir sorunsuz kullanıyorum, bu yüzden yeni modelin daha kaliteli olmasını beklerdim.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir müdahalede bulunmadım, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kırılan parçanın üretici tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu tür bir kalite sorununun Philips markasına yakışmadığını belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Abdulgani Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abdulgani Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, çok kısa sürede ücretsiz tamir edildi. Ama şunu da belirtmek istiyorum. Arayan servis yetkilisi süpürgenin tek yön kullanıma uygun olduğunu, ileri geri şekilde kullanıldıysa bu yüzden kırılmış olabileceğini söyledi. Ben süpürgeyi Teknosa dan satın alırken süpürgenin tek yön kullanıma uygun olduğu bilgisi verilseydi kesinlikle satın almazdım. Bu bilginin kullanma kılavuzunda yazması bence hiçbir şey ifade etmiyor. Özellikle söylenmeli ve kutunun üzerinde yazmalı. Ücretsiz tamir için teşekkür ederim.
Ücretsiz tamir için teşekkür ederim. Markanıza yakışanı çok hızlı bir şekilde yaptınız.
