to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Hortum Bağlantı Yeri Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım
Philips 8000 Series dikey süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve faturası elimde mevcut. Ancak, süpürgenin hortum bağlantı yeri kısa süre önce kırıldı. Bu parça sadece bir vida ile tutturulmuş ve bana göre oldukça dayanıksız bir şekilde tasarlanmış. Halılarda temizlik yaparken güç gerektiren bir noktada, bu kadar zayıf bir bağlantı olması şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı.
Kırılan parça nedeniyle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum. Ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni üzdü. Benzer bir durumda, markaların genellikle kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almamasından endişe ediyorum. Ancak bu parçanın tasarımının dayanıklı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya süpürgenin tamir edilmesini talep ediyorum. Kırık parçanın fotoğrafını da ekleyeceğim. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servis bu parçayı ücretsiz değiştiriyormuş. Teşekkürler
