to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips homerun 3000 model süpürge robotumu Media Markt’tan Ocak 2024 tarihinde aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 3 ay önce cihazda lazer sensörü ve ana fırça sıkışması sorunu yaşamaya başladım. Ürünü sadece 6 ay sorunsuz kullanabildim, sonrasında bu hatayla karşılaştım ve sorun her kullanımda tekrar ediyor.
Sorunun çözümü için T087-33670-R-C servis talebiyle yetkili servise başvurdum. Servis, kendi fırça ve filtrelerini takarak ürünü denediklerini ve sorunsuz çalıştığını söyledi. Ancak ürün eve geldiğinde hiçbir değişiklik olmadı ve aynı hata devam etti. Ayrıca, ürünü çalıştırdığımda yaklaşık 10 saniye içinde “ana fırça sıkıştı” hatası veriyor.
Yeni filtre ve fırça değişimi de yaptık fakat sorun çözülmedi. Gerçekten bu kadar yüksek maliyetli bir ürünün ömrünün 6-7 ay olmaması gerektiğini düşünüyorum. Philips markasını güvendiğimiz bir marka olarak tercih etmiştik ama bu süreç bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Philips markasının bu konuda acil geri dönüş sağlamasını bekliyorum. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle robot süpürgemin değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla arayacağımı da belirtmek isterim.
Media Markt'tan aldığım Philips Homerun 3000 serisi akıllı robotu 1,5 yıldır kullanıyorum. Yakın zamandan beri sürekli olduğu yerde durup 'ana fırça sıkıştı lütfen fırçayı çıkarın ve temizleyin' uyarısı veriyordu. Sürekli temizlememe ve fırçasında hiçbir şey olmamasına rağmen her gün yaklaşık 20 def...
Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 3000 serisi XU3001 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihazda “lazer sensör sıkıştı” hatası oluştu ve Ekim 2024’te yetkili servise gönderdim. Sensör arızası giderildi ancak bu kez de 9 Ağustos 2025’ten itibaren sürekli olarak “ana fırça s...
Media Markt'tan aldığım Philips Homerun 3000 serisi akıllı robotu 1,5 yıldır eziyet içinde kullanıyorum. Sürekli olduğu yerde durup 'fırçam sıkıştı' uyarısı veriyor. Sürekli temizlememize ve fırçasında hiçbir şey olmamasına rağmen her gün yaklaşık 20 defa çalıştırarak evi süpürmeye çalışıyoruz. Bura...
Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” hatası veriyor; etrafında hiçbir engel yokken, boş alanda bile bu uyarı çıkıyor. Ayrıca paspas modu açıkken paspas yapmıyor. Defalarca servise götürdüm, her seferinde “ta...
Yorumlar