Philips Robot Süpürge Arızalı Ve Evde Servis Talep Ediyorum

Philips marka robot süpürgem yaz ayından beri sürekli arıza çıkarıyor. Kendi kendine dönüyor, temizlik tamamlandı uyarısı vermesine rağmen evi süpürmemiş oluyor ve çalışırken garip sesler çıkarıyor. Verim alamadığım için ürünü yetkili servise götürdüm, sadece resetleyip teslim ettiler ancak sorun aynen devam etti.

Daha sonra eve servis çağırdım, kurulumda hata olabilir denilerek baştan kurulum yapıldı. İlk bir süre sorun yaşamadım, fakat yaklaşık 3 aydır ürün yeniden aynı şekilde bozuluyor, düzgün temizlik yapmıyor ve aynı problemler devam ediyor. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmaktan çok yoruldum.

Şu anda 8,5 aylık hamileyim ve Ankara Kızılay’ın ortasında, park yeri bile olmayan servisinize bu ağır makineyi götürmem fiilen mümkün değil. Daha önce yönlendirildiğim yetkili servis Volkan Elektronik’tir. Bu şikayetten sonra yetkili bir kişinin beni arayarak, servisiniz eve gelebiliyorsa cihazı evimden almasını ve gerekli inceleme/işlemleri bu şekilde yapmasını talep ediyorum. Aksi halde psikolojik olarak gerçekten çok yıprandım, bu süreç böyle devam ederse başvurmam gereken her yere başvuracağımdan emin olabilirsiniz.

Ürünün faturası tarafımda mevcuttur, gerekmesi halinde ibraz edebilirim.