Philips Marathon Xb9125 Modelinde Motor Altı Keçe Eksikliği

Uzun süredir severek kullandığım Philips Marathon xb9125 model elektrik süpürgemin bugün iç temizliğini ve toz bakımını yapmak için cihazı açtığımda, motora aşırı derecede toz girdiğini fark ettim. Motoru söküp detaylıca incelediğimde, motorun altında bulunması gerektiğini düşündüğüm keçenin hiç olmadığını gördüm. Bu durum, cihazı yedi yıldır düzenli olarak kullandığım için beni hem teknik açıdan hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Ürünümü yaklaşık yedi yıl önce Evkur üzerinden satın almıştım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak Philips’e ya da yetkili servise herhangi bir başvurum olmadı. Ancak motor altında keçe bulunmaması, bunun söz konusu modelde fabrikasyon olarak mı böyle tasarlandığı, yoksa benim cihazımda montaj sırasında parça unutulması gibi bir üretim hatası mı olduğu konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Bu nedenle, öncelikle Philips Marathon xb9125 modelinde motor altında keçe bulunup bulunmadığının teknik olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer bu modelde keçe bulunması gerekiyorsa, cihazımda bu parçanın neden yer almadığının araştırılmasını ve gerekli görülmesi halinde uygun yedek parçanın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yedi yıldır kullandığım bu ürünle ilgili olarak, hem teknik açıdan detaylı bilgilendirme yapılmasını hem de gerekiyorsa yedek parçanın ücretsiz ya da makul koşullarda sağlanması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.