to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 toz torbasız elektrikli süpürgenin başlık kısmındaki tekerlekler, hiçbir zorlama ve kullanım hatası olmamasına rağmen yerinden çıktı ve tekrar takılamaz hale geldi. Daha önce de süpürgenin teleskobik borusundaki mekanizma yerinden kırılmış, onu da kendi imkânlarımla temin etmek zorunda kalmıştım. Üründe sorunlar adeta peş peşe gelmeye devam ediyor ve şu anda süpürgemi maalesef hiç kullanamıyorum.
02.12.2025 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüğümde, başlığın yenisi için benden yaklaşık 3.500 TL ücret talep edildi. Ürünü alırken Philips markasına güvenerek tercih etmiştim ve başlarda severek kullanıyordum. Ancak bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu denli çok sorun yaşamam ve parça değişimleri için yüksek ücretler talep edilmesi, bir tüketici olarak benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün garanti kapsamında ve ayıplı parça/kronik arıza ihtimali de göz önünde bulundurularak, süpürge başlığının ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Philips Marathon xb9185/07 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10.750 TL ödeyerek Hepsiburada mağazasından, faturalı olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım bir ay içinde süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve teleskopik boruyu kullandıkça, yıkadıktan sonra LED lambası yanmamaya başladı. Süpürge ucunu t...
Merhaba, 03.11.2020 tarihinde 5 yıl garantili olarak aldığım Philips marka XB9145/07 Philips Marathon Ultimate XB9145/07 elektrikli süpürgemi, 24.09.2025 tarihinde el kumandasının üretim hatası nedeniyle kırılması sonucu, 'Kaydol Kazan' garantisinde açıkça yazdığı üzere: “Her Şey Dahil 5 Yıl Garant...
Philips XB9185 model elektrikli süpürgeyi 2.700 TL ödeyerek Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 1 kez ev temizliğinde kullandım. İlk yıl içerisinde başlık tekerleklerinden biri kırıldı, kısa süre sonra diğer tekerlek de aynı şekilde kırıldı. Bu durum, süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştır...
Merhaba, Philips XB9125/07 Maraton Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürgesini 13.11.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden aldım. İkinci kez kullanımımda başlık kısmı kırıldı. Site konu ile ilgilenmedi ve başka satıcılara yönlendiriyor. Yetkili servis, garanti dışı diyerek ücret talep edi...
Yorumlar