to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl Philips XC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge aldım. Tam bir pişmanlık. Halılarda kesinlikle iyi süpürmüyor, çekmiyor. Ona alıştım da daha 1 yılı olmadan teleskobik borunun soketi kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım kullanıcı hatası diyor. Araştırdığımda herkesin aynı problemden dolayı sorun yaşadığını gördüm. Bariz bir tasarım sorunu. Teleskobik boruyu değiştirmem söylendi ama en ucuzu 1500 lira. Sadece soketin olduğu siyah kısmın onarımı yapılmalıydı. Firma neden ürününün arkasında durmuyor?! Bir daha Philips mi, asla asla asla!
Garantim devam ediyor. Bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ben Kasım 2023'te Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 V Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Süpürgenin fotoğrafta göründüğü gibi borusu tam bağlantı yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz tamir yapamayacaklarını söylediler. Ben de gittim ve 1.5 hafta önce orijinal siteden yenisini aldım....
Geçen yıl temmuz ayında aldığım Philips xc8349/01 Aqua Plus model şarjlı süpürge, henüz 1 yıl olmadan bizi pişman etti. Sadece 2-3 kez kullandığım su haznesi birçok yerinden kendiliğinden çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Servis, bunun garanti dışı olduğunu belirtti ve parça için 2300 TL gibi yüks...
Merhaba, 1.5 yıl önce aldığım Philips Aqua Plus modeli dikey süpürgedeki teleskobik boru siyah parça kısmından kırıldı ve internetten baktığımda bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Philips müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde, kullanıcı kaynaklı hasar aldığı için garanti kapsamına girme...
Yorumlar