to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 1.5 yıl önce aldığım Philips Aqua Plus modeli dikey süpürgedeki teleskobik boru siyah parça kısmından kırıldı ve internetten baktığımda bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Philips müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde, kullanıcı kaynaklı hasar aldığı için garanti kapsamına girmediğini, ancak faturalı 1 yıl içinde aldıysanız ücretsiz yedek parça değişimini yapabileceklerini söylediler. 2 yıl arkasında duramadığınız ürünü 2 yıl garanti süreli diye satıp reklamını yapmayın o zaman, 1 yıl garanti verin o zaman ürünlerinize. Başka markalar herhangi bir sorunda yeni ürünle değişimini yaparken, Philips 2 yıl garanti vermesine rağmen 2 yıl ürünün arkasında duramıyor.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Bir yılı doldurmamış ürünlerde bir defalığa mahsus sorun yaşamış olduğunuz parça için servislerimizden ücretsiz destek verilmektedir. Faturanız ile beraber servisimizden konu hakkında destek alabilirsiniz. Bir yılı doldurmuş ürünlerde garanti içinde işlem yapılamayacağını belirtmek ister iyi günler dileriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Kullanıma bağlı demeyelim de kalitesiz malzeme kullanımı sonucu çoğu kullanıcının aynı sorunu yaşadığı aynı yerden kırılan kronik parça sorunu diyebiliriz.
Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgenin garanti süresi içinde teleskobik borusu ek yerinden kırıldı. Marka Garanti kapsamında olmadığını, ücret ödeyerek almamız gerektiğini söyledi. Bin küsur liraya aldık. Daha altı ay olmadan o da aynı yerden kırıldı. İnternette araştırma yaptığımda herkesin...
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...
2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Aqua Plus dik süpürgede, kısa sürede iki kez parça problemi yaşadım. Süpürgenin parçaları sürekli elimizde kalıyor ve son olarak teleskobik borunun siyah kısmı süpürme sırasında bir anda kırıldı. Farklı markaların süpürgelerini yılla...
Philips 8349 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık dört ay önce satın aldım. Öncelikle buton düğmesi kırıldı ve garanti kapsamında değerlendirilmedi. Şimdi de süpürge boru kiti kırıldı ve adeta ikiye bölündü. Bu durum da garantiye dahil edilmedi. Halbuki garanti sürecim devam etmekteydi. Philips mark...
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi 09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Dün, eşim evi süpürmek isterken makinenin boru kısmının bittiği yer ile motor kısmının birleştiği yerde kırılma olduğunu fark etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar