Philips Azur 8000 Ütüde Su Sızdırması Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips Azur 8000 model bir ütü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ütü, tam ısındıktan sonra tabanından ciddi şekilde su akıtıyor. Ütüleme neredeyse imkansız hale geliyor, ütü yapılan her yer ıslanıyor ve ürün vaat ettiği temel fonksiyonu bile yerine getirmiyor. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu durumda olması kabul edilebilir değil ve verdiğim yaklaşık 5.200 TL resmen boşa gitmiş durumda.

Ürünü aldıktan sonra henüz ne Teknosa mağazasına ne de Philips yetkili servisine başvurmadım çünkü sıfır alınan bir ürünün daha en baştan bu şekilde arızalı çıkmasının sorumluluğunun tamamen satıcı ve üreticide olduğunu düşünüyorum. Böyle bir markadan ve Teknosa gibi kurumsal bir firmadan bu kadar kalitesiz bir ürün ve sıfır üründe bu tür bir sorun beklemiyordum.

Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamir ya da onarım değil, doğrudan iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fiş/fatura bilgilerini eşim üzerinden sunabilirim. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen giderilmesini istiyorum.