to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüde Sürekli Ses Problemi Ve Eksik Servis Açıklamasıyla Para İadesi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, hem ısınma esnasında hem de ütüleme işlemi tamamlandıktan sonra cihazın içinden gelen anormal sesler fark ettim. Bu durum düzenli olarak tekrar ettiği için ürünü yaklaşık 15 gün önce yetkili servise teslim ettim.
Ürün, servisten 3 gün önce herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan tarafıma iade edildi. Cihaz üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı belirtilmediği gibi, arızaya ilişkin tatmin edici bir bilgi veya çözüm de sunulmadı. Ütüyü kullanmaya devam ettiğimde ise aynı ses problemi olduğu gibi devam ettiğini gördüm.
Philips markasından, arızası giderilemeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün mevcut haliyle ayıplı olduğunu düşündüğümden, bu şekilde kullanmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını arz ederim.
Esma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünü servise göndermemize rağmen sorun devam ediyor. Tarafımıza bu seslerin normal olduğu söylendi. Eğer bu durum normal kabul ediliyorsa, satış aşamasında mutlaka belirtilmesi gerekir. Maalesef memnun kalmadım ve çevreme önermeyeceğim
