to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Süpürge Başlık Takıldığında LED’ler Yanmıyor
Philips 6000 serisi Power Cyclone 11 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Süpürge başlıksız şekilde çalışırken herhangi bir sorun yokken, başlığını taktığım anda cihaz birden duruyor ve üzerindeki LED ışıkları yanmıyor. Bu sorun yaklaşık iki gündür, dün akşamdan beri devam ediyor ve ürünü bu şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve daha 1 yıl bile olmadı, yani garanti süresi devam ediyor. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle veya Trendyol ile iletişime geçmedim, ancak yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağdur oldum.
Garanti kapsamında süpürgemin arızasının tespit edilip tamir edilmesini, gerekli görülürse başlık ya da ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin mümkün olduğunca hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Tuba Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuba Nur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
