Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgenin Kuru Başlığında Sürekli Durma Sorunu Çözülmüyor

02 Kasım 15:52
634

Philips xc8053/01 model şarjlı süpürgeyi 18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaklaşık 2 gündür kuru başlığı taktığımda süpürge aniden duruyor ve çalışmıyor. Diğer başlıklarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece kuru başlıkta bu problem mevcut.

Başlığı temizlememe rağmen sorun devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Sadece 1,5 aylık yeni bir ürün için bu kadar kısa sürede servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Kuru başlıkla ilgili yaşadığım bu sorunun çözülmesi için başlık değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Hatice
02 Kasım 16:43

Hala geri dönüş yok çok ilgisizler

Hatice
03 Kasım 10:38

Servis ile görüştüm kartında sorun var dedi garantiden kar değişimi yapalım dedi ben 1 buçuk aylık ürün için ürünümün açılmasını istemiyorum sıfır başlık ile değiştirilmesini istiyorum

10 Kasım 09:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

10 Kasım 12:44

Hatice Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Kırılan Parçalar Ve Hayal Kırıklığı

Fatih
27 Eylül 20:49
1.900
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı

Rümeysa
17 Ağustos 21:42
851
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı

Philips Şarjlı Süpürgede Parça Kırılması Ve Güvenlik Riski Yaşadım

Sema
13 Ağustos 13:58
303

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Islak Temizlik Sorunu

Şehriban
13 Ekim 18:18
714
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri