to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Kuru Başlığında Sürekli Durma Sorunu Çözülmüyor
Philips xc8053/01 model şarjlı süpürgeyi 18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaklaşık 2 gündür kuru başlığı taktığımda süpürge aniden duruyor ve çalışmıyor. Diğer başlıklarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece kuru başlıkta bu problem mevcut.
Başlığı temizlememe rağmen sorun devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Sadece 1,5 aylık yeni bir ürün için bu kadar kısa sürede servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Kuru başlıkla ilgili yaşadığım bu sorunun çözülmesi için başlık değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Hala geri dönüş yok çok ilgisizler
Servis ile görüştüm kartında sorun var dedi garantiden kar değişimi yapalım dedi ben 1 buçuk aylık ürün için ürünümün açılmasını istemiyorum sıfır başlık ile değiştirilmesini istiyorum
Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
