Philips Robot Süpürge Mop Tutucu Parçası Temin Edilememesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
"Teşekkürler problemim paylaşıldıktan sonra çözüm sunuldu!"

"Teşekkürler problemim paylaşıldıktan sonra çözüm sunuldu!"

Philips marka ıslak, kuru, mop özellikli şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi 08.12.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden ...satın aldım. 11.06.2026 tarihinde süpürgenin toz haznesinin bulunduğu plastik kısımda çatlak meydana geldiğini fark ettim. Bu parçadaki çatlak nedeniyle ürünü İstanbul Gaziosmanpaş




9 Nisan’da Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi xw7263/11 ıslak kuru çekim ve mop özellikli süpürge satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladığımdan beri çekim gücünden hiç memnun değilim ve içinden koltuk süpürme aparatı çıkmaması da kullanım açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Bu performansı Ph
"Philips Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Elif Hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
06.03.2025 tarihinde satın aldığım ve hâlen yasal garanti süresi devam eden... Philips xu3000/01 model robot süpürgemde “lazer sensör hatası” ve “ıslak m
Philips 7000 serisi xc7057/01 kablosuz dik süpürgeyi 30.08.2025 tarihinde 15.099 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan yakla...şık bir ay sonra sürekli filtre uyarısı vermeye başladı, ben de düzenli olarak filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam etti. Sonrasında ürünü, istedikleri için İstanbul’daki s
Philips 5000 serisi oneup elektrikli mop ürününü 21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldık ancak aldığımız gün...e pişman olduk. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımızda zemini ıslak ve izli bıraktığını, temizliği düzgün yapmadığını ve mop kısmının çok kötü bir koku yaydığını fark ettik. Bu
Philips 7000 serisi robot süpürgemin su haznesi, ortada hiçbir darbe ya da yanlış kullanım yokken kendiliğinden kırıldı ...ve bu nedenle mop özelliğini kullanamaz hâle geldim. Ürün bu şekildeyken ıslak silme fonksiyonundan hiç faydalanamıyorum. Kullanıcı hatası dense bile en azından yedek parça alalım
30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından 49.999 TL bedelle, taksitli olarak... satın almış olduğum Philips homerun 9000 serisi robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürün, ilk kullanımından itibaren ıslak temizlik sırasında beklenen performa




Philips One Up Mop ürününü Trendyol üzerinden, Trendyol yetkili satıcısından satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Tes...lim alır almaz kullanım kılavuzunu harfiyen uygulayarak, ayrıca kurulum ve kullanım videolarını da izleyerek ürünü denedim. Ürünü iki kez, hem parke hem de seramik zeminlerde, emi
Philips 5000 serisi ıslak kuru robot süpürge xu5100/20 modelini 15.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, sip...ariş numaram 10881622260’dır. Ürünü yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım; ancak daha ilk günden itibaren temel beklentimi karşılamadığını gördüm. Paspas (mop) takılıyken ciha
Philips One Up şarjlı mop ürününü yaklaşık bir ayı biraz aşkın süredir kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri en düşük,... yani 1. Seviyede bile emiş gücü o kadar düşük ki yerler aşırı ıslak kalıyor, geç kuruyor ve zeminde su izleri oluşuyor. Günlük temizlikte pratik ve temiz bir sonuç beklerken, ürün
Philips 5000 serisi ıslak kuru robot süpürge xu5100/20 modelini 06.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Tümev mağazasından s...atın aldım ve teslim aldığım gün kullanmaya başladım. Ancak cihazdan beklediğim temel işlevi yerine getiremiyorum. Paspas (mop) takılıyken cihaz halıların üzerine çıkmıyor, bu ned
16.04.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi XU7000/02 ıslak ve kuru robot süpürgede, su haz...nesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra su haznesiyle birlikte mop kısmı kendiliğinden kırıldı ve yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyorum.
Philips Aqua 9000 serisi süpürge makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve defalarca sorun yaşamama rağmen her seferinde s...orumluluk kullanıcı hatası denilerek tarafıma yüklendi. Ürünü şimdiye kadar 3 kez Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise götürdüm ve her defasında kullanıcı hatası denilerek ben
Philips Home 3000 serisi xu3000 model robot süpürgemle ilgili olarak, cihazı ıslak temizlik modunda kullandığımda ıslak ...temizlik yapmadığını fark ettim. Su haznesi dolu, mop takılı ve farklı temizlik modlarını denememe rağmen sorun devam ediyor. Şimdiye kadar böyle bir problemle karşılaşmamıştım, bu
Philips 8000 Series ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce İstanbul Kale Center Vatan Bilgisayar’dan satın a...ldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve düzgün süpürmemeye başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve süpürgenin boru kısmında da temassızlık sorunu

Philips homerun 2000 Series robot süpürgeyi Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri mop... başlığını takıp en ıslak seviyeyi seçmeme rağmen, zemin kesinlikle ıslanmıyor ve kupkuru kalıyor. Farklı zeminlerde ve farklı su seviyelerinde denememe rağmen sorun her temizlikte
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi Samsun Bafra Teknosa'dan aldım. Eve getirip açtık, ancak ıslak mop yapmıyordu. Arıza...lı olduğu için ürünü aldığım yere, yani Teknosa'ya geri götürdüm. Değişim veya iadesini istedim. Ancak değişim ya da iade yapamayacaklarını, servise göndereceklerini ve servisin ka
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce aldığım Philips XC7053 süpürgemin mop başlığının su haznesinden 2-3 kullanımda akıtıyordu. İ...nceledim, her yeri kırık ve çatlak durumda. Ürünü çok sık kullanmıyorum bile. Yani daha alalı bu kadar kısa süre olmuşken kullanamaz hale geldim. Philips'in bu konuda yardım için a



Merhaba, 2024 son ayların da almış olduğum Philips 7000 series xc7057 şarjlı dik süpürge, mop takıldığın da su sızıyor ...ve yerleri ıslak bırakıyor. Düzenli temizliğini yapmama rağmen filtre uyarısı da veriyor. Bu sorunun çözümü için yardımcı olur musunuz?
Philips xc7053/01 7000 serisini aldım mop kısmı ıslak bırakıyor. Her taraf su içinde kalıyor, mop kısmı hiç iyi değil. Ç...ok iz bırakıyor, ve su tankını ters çevirdiğimde yandan su akıyor bu normal mi? Daha bugün aldım direk bu sorunla karşılaştım. Lütfen yardımcı olur musunuz
"Teseekkurler"
Philips Aqua Trio ıslak kuru süpürgemin 5. Ayı ve maalesef mop başlığı i3 h...atası veriyor. Bütün parçaları çıkarıp parça ile temizledim ve herhangi bir
Philips 8349/01 Aqua model dikey süpürgeyi 21 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmakla birl...ikte ıslak mop özelliğini toplamda 3-4 kez kullandım. En son kullandığım esnada bir anda her yer su oldu. Kontrol ettiğimde su haznesi girişindeki kapağın açıldığını gördüm. Tekrar
Arkadaşlar merhaba, bende Philips Aqua 9000 serisi süpürge Teknosa Ankamall şubesinden aldım ve benim için bir süpürgeye... hayatımda vermeyeceğim. Bir parayı verdim. Üzerine Teknosa garantisi de yaptırdım. İlk getirdiğimizde eve hemen denemek için taktık ve ıslak süpürgenin moplarının dönmediğini görd

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100