to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Series Elektrikli Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Kırılması
Philips 8000 Series ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce İstanbul Kale Center Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve düzgün süpürmemeye başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve süpürgenin boru kısmında da temassızlık sorunu var; boru kendi kendine yerinden çıkıyor. Ürün neredeyse her kullanışımda tıkanık uyarısı veriyor.
Ayrıca, süpürgenin ıslak mop kafası da sadece 4. Kullanışımda önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Kullandığım sırada ufak tefek bir yerlere çarpmış olsam da, bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilemez.
Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut.
Ürünün hem filtre ve boru kısmındaki sorunlarının hem de ıslak mop kafasının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Beyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beyza Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
