Philips Robot Süpürge Kirleri Tekrar Atıyor Ve Temizleme Fonksiyonları Çalışmıyor

Ocak 2026 ayında Evkur’dan Philips 9000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra yerleri süpürürken temizlemek yerine kirlettiğini fark ettim. Sürekli olarak süpürdüğü kirleri tekrar dışarı atıyor, zemin temizlenmek yerine daha kirli hale geliyordu.

Bu durumu fark edince ürüne yeniden yazılım yüklenmesine rağmen sorun düzelmedi ve robot süpürge sıfır ürünle değiştirildi. Ancak sıfır gelen üründe de benzer problemler devam etti. Özellikle kuru mop ile ıslak mop modunun birlikte çalışmaması nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Islak ve kuru temizliğin bir arada çalışması gerekirken bu fonksiyon bir türlü düzgün çalışmıyor, bazen de süpürdüğü kirleri tekrar dışarı atmaya devam ediyor.

Buna ek olarak cihazın haritalandırma sisteminde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot çoğu zaman kendi kendine şarj ünitesini bulamıyor, gidip gelmekte zorlanıyor ve temizliği tamamlamadan ortada kalıyor. Bazen de aynı odanın içinde hiçbir iş yapmadan, sadece dönerek dolaşıyor ve şarjı bitene kadar bu şekilde kalıyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Toplamda yaklaşık sekiz aydır garantisi devam eden bu ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım. Bir kez değişim yapılmasına rağmen aynı sorunlarla uğraşıyorum ve günlük temizlik ihtiyacımı karşılamıyor.

Philips’ten, sürekli sorun çıkaran bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.