Philips One Up Mop Ürünü Zemini Aşırı Islak Bırakıyor Ve İade Talebi

Philips One Up Mop ürününü Trendyol üzerinden, Trendyol yetkili satıcısından satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Teslim alır almaz kullanım kılavuzunu harfiyen uygulayarak, ayrıca kurulum ve kullanım videolarını da izleyerek ürünü denedim.

Ürünü iki kez, hem parke hem de seramik zeminlerde, emiş gücü 1. Seviyede olacak şekilde kullandım. Buna rağmen zeminin aşırı ıslak kaldığını, her yerin su izi içinde olduğunu ve her denememde aynı olumsuz sonuçla karşılaştığımı fark ettim. Üründen bu nedenle kesinlikle memnun kalmadım ve bu durumun düzeleceğini de düşünmüyorum.

Henüz Trendyol satıcısına veya Philips müşteri hizmetlerine ulaşmadım; ancak Trendyol’da yetkili satıcıdan alınan elektronik ürünlerin açılıp kullanıldığında genelde iade alınmadığını duyduğum için endişe yaşıyorum. Ürünü sadece deneme amaçlı çok kısa süre kullanmış olmama rağmen, zemini bu kadar ıslak bırakması sebebiyle ürün benim için kullanışlı değildir.

Kullanılmış olsa dahi, bu memnuniyetsizlik nedeniyle Philips One Up Mop ürünümün iadesinin alınmasını veya mümkünse değişim/imkan varsa başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.