to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli Mop Aşırı Islak Bırakıyor Ve Zemin Kurumasını Geciktiriyor
Philips markalı xv5113/01 model 5000 serisi elektrikli mop ürünü 24 Ağustos tarihli fatura ile amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda zemin çok ıslak kalmadı ve sorun yaşamadım, ancak sonraki tüm kullanımlarda yerleri aşırı ıslak bırakmaya, çok geç kurumasına ve zeminde izler bırakmaya başladı.
Bu nedenle ürünü 21 Eylül’de yetkili servise verdim. Cihaz 30 Eylül’de tarafıma iade edildi ve yapılan kontrolde herhangi bir arıza bulunmadığı, cihazda sorun olmadığı belirtildi. Ancak ürün hâlâ yerleri gereğinden fazla ıslak bırakıyor, zemin uzun süre kurumuyor ve iz problemi devam ediyor.
Ürünün bu şekilde normal kabul edilmemesi gerektiğini, kullanım amacını karşılamadığını düşünüyorum. Philips tarafından ürünümün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sinem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba. Aynı gün arayıp sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Umarım sorunum da en kısa zamanda çözülür. İyi çalışmalar dilerim.
