to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Batarya Girişi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Bekliyorum
Philips 6000 serisi dikey süpürgemi 2024 Eylül ayında Soylular AVM Yeşilyayla Şubesi’nden satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 4 ay olmuşken, süpürgeyi kullanırken batarya giriş yeri bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Herhangi bir düşme veya darbe olmadan, normal kullanım sırasında böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yaptığı için üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Elimde fatura belgem mevcut. Philips müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Philips’ten, dikey süpürgemin batarya giriş yerinin ücretsiz onarımı ya da gerekiyorsa ilgili parçanın ücretsiz değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülerek ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.
Möhübe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Möhübe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
