to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Philips 8000 Series SpeedPro Max xc8049 dikey süpürgemin gövde ile boru arasındaki plastik bağlantı parçası, hiçbir darbe veya aşırı kuvvet uygulamadığım halde kendiliğinden kırıldı. Ürünü 16.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.500 TL ödeyerek satın almıştım ve hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam ediyor.
Kısa bir araştırma yaptığımda, benzer kırılma problemlerinin birçok Philips dikey süpürge kullanıcısında da yaşandığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, motor arızası olmadığı gerekçesiyle bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve işlem yapılmayacağı söylendi. Yapısal bir sorun olmasına rağmen plastik aksamı tamamen kullanıcının sorumluluğunda gibi gösterilmesini, Philips gibi bir markaya duyduğum güvenle çelişen bir yaklaşım olarak görüyorum.
Devam eden garanti süreme rağmen, kronikleşmiş görünen bu parça kırılması için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Philips’in bu mağduriyeti gidermesini ve kırılan gövde‑boru bağlantı parçasının garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Philips XC7040 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgemde, metal boru ile süpürge ünitesini birbirine bağlayan plastik ek parçası ikinci kez kırıldı. İlk kı...
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal...
Philips xc 8349/01 dikey süpürgeyi Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıldı ve garanti bitimine yakın, Nisan 2025 civarında ilk kırılmalar başladı. Önce boru kitindeki aparatta kırılma yaşadım, ardından ürünü kullanırken teleskopik boru sürekli yer...
Yorumlar