to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru plastik aparatı kırıldı ve her seferinde 200 TL ödeyerek kendim almak zorunda kaldım. Son olarak borunun geçtiği aparat ve kilit mandalı da kırıldı.
Bu son arızada ise servis, “kullanıcı hatası” (ne kadar güç kullanabilirim ki kırmak için) diyerek garanti kapsamına almadı ve 1700 TL ücret talep etti. Aynı bölgede birkaç kez kırılma yaşanmasının kullanıcı hatası değil, açıkça tasarım veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum.
Elimde son kırılma için ödediğim 1700 TL’lik servis faturası ve kırılan parçaların fotoğrafları da bulunmaktadır. Philips’in bu kronik arızaya karşı “iyi niyet garantisi” kapsamında ücret iadesi ya da ücretsiz parça değişimi yapmasını talep ediyorum.
Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
Philips XC7040 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgemde, metal boru ile süpürge ünitesini birbirine bağlayan plastik ek parçası ikinci kez kırıldı. İlk kı...
Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Nisan ayında satın aldım. İlk günden beri ürünün eklemli-esneyen kısmında, temas ettiği noktada kırılma meydana geliyor. Bu sorun tekrarladıkça, süpürgenin başlığında da ışığın sürekli gidip gelmesi şeklinde bir başka problemle karşılaşıyorum. Şimdiy...
Philips XC7040/01 SpeedPro Max uyumlu 25.2 V dikey şarjlı süpürgemizin kronik hatası olduğunu Şikayetvar.com aracılığıyla şimdi öğrendiğim ve mağdur olduğum boru plastik parçalarının kolay kırıldığı ve dayanıksız olduğunu tecrübe ederek ne yazık ki biz de yaşadık. Ek'teki resimden de anlaşılacağı üz...
Yorumlar