to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, değerli desteğiniz için teşekkür ederim."
12.07.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Pendorya şubesinden Philips xc6557/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay normal şekilde ...
2 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips cx6552 dikey süpürge satın aldım. Ürünü özellikle evimde kedi/köpek tüyü olduğu için tercih ettim; ancak süpürgenin filtresi kedi ve köpek tüyü nedeniyle çok hızlı tıkanıyor, emiş gücü belirgin şekilde düşüyor ve bu yüzden süpürge küçük parçaları bile t...
Yıllardır birçok ürününde Philips’i tercih eden bir kullanıcıyım ancak yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips 7043 model dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü ilk aldığım günden beri gövde ve kilit kısmı sanki kırılacakmış gibi hassastı ve kısa süre içinde kilit kısmı kırıldı. Garanti süresi dol...
19.10.2025 tarihinde Taşpınar AVM Kahramankazan şubesinden çeyizim için Philips xc8054 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 haftadır kullanmaktayım. Bugün süpürme işlemi sırasında motor gövde kısmı ile boru kısmının birleşim noktasından süpürgenin sallandığını fark ettim. Boruyu motor...
"Arayıp yardımcı olan temsilciye teşekkür ediyorum."
Yaklaşık iki yıl önce Philips marka XC7043/01 model dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin en alt kısmında bulunan, tekerleklerin olduğu kıl fırça bölü...
"Philips yetkilileri ilgilendiler ve sorunumuz çözüldü."
Philips 8049 model dikey süpürgemin teleskopik borusu, ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen kullanımın 15. Ayında kırıldı. Üstelik sadece teleskopik boru değil, süpürgenin fırçasını çeviren aparat da kırıldı. Bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün ciddi anlamda kalitesiz ve dayanıksı...
2023 Aralık ayında Trendyol üzerinden Philips Agua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünün garantisi bitmeye yakınken süpürgede i10 batarya arızası oluştu ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise verdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi; ancak kısa süre son...
"Teşekkürler"
Philips SpeedPro Max model dikey süpürgemizi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bakırköy Carrefour’dan satın aldık ve ürünü oldukça az kullandık. Buna rağme...
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri elinden geldiğince ilgiliydi ancak kırılan parça her zaman sorun çıkarabilecek bir parça pirinç tanesi kadar plastik çentik tutuyor aparatı aynı parça ile değişim yapılıyor yani parça kırılınca aynı sorun tekrar yaşanacak ve parça kırılmaya çok müsait başıma geldiği için gördüğüm kadarıyla çok fazla bu parçadan dolayı mağduriyet yaşanmış daha iyisi yapılabilir yine de mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim"
Philips 8349 model dikey süpürgeme ait boru bağlantı parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürün normal kullanımdayken bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti, süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Kırılan bu boru bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ta...
17.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Aqua xc8057/01 model dikey süpürgemin teleskopik borusu, 15.01.2026 tarihinde normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazı olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası söz konusu değild...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 model dikey süpürgemi çok dikkatli ve temiz kullanmama rağmen ürünün toz haznesinde çatlama oluştu ve slime aparatındaki bant yerinden kalktı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu sorunları yaşamak beni oldukça hayal kırıklı...
Philips xc8057/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve süpürgeden genel olarak memnunum. Ancak bugün, süpürgeyi son derece sakin ve öz...
Yaklaşık 1 yıl önce Tarsus Ev Shop mağazasından Philips xc7057 model dikey süpürge satın aldım. Bugün, kullanım sırasında süpürgenin başlığındaki LED ışık sanki temassızlık varmış gibi bir anda sönmeye başladı ve aynı anda başlık dönmeyi kesti. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve ürünü sağlı...
"İlgisinden dolayı çok teşekkür. Mağduriyetim giderildi :)"
"Şikayetim sonucunda yetkili servise yönlendirildim. Ürünü yetkili servise götürdüm. Kırılan kısım değiştirildi. Önceki (makine üzerinde bulunan) parçanın kırılabildiği, takılan yeni parçanın sağlamlaştırılmış malzeme olduğu söylendi. Umarım yine aynı şekilde kırılmaz. Söyledikleri gibi olur."
"Teşekkür ederim arandım kırık olan ürünü ücretsiz yapılacak ilginize teşekkürler"
"Kısa sürede dönüş yapıldı olumlu ve çözüm odaklı iletişime geçildi çok teşekkürler en kısa zamanda sorunun giderileceği belirtildi"
"Garanti bittiğinden ötürü parça ücreti alınmayacak ufak bir işçilik ücreti alınacağı tarafıma ulaştı teşekkür ederim"
Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Plus 8349 model dikey süpürge aldım. Henüz dört aylıkken teleskopik borusu plastik kısmından kırıldı garantiye gönderdim yapıldı ancak ondan bir ay sonra bu defa da teleskopik boru düğmesi kendiliğinden düştü. Bir daha takılmadı kendi imkanlarımla...
29 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Philips XC7040/01 model dikey süpürge, daha 2 yıl dolmadan defalarca sorun çıkardı ve her seferinde Ankara Keçiören servisi tarafından garanti dışı denilerek ücret talep edildi. Ürünün kilit mandal kısmını iki kez ücretli olarak değiştirttim, daha sonra süpürgen...
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
