Philips Dikey Süpürge Motor Üst Bölümü Aniden Ayrıldı, Kullanılamaz

Philips 8000 series xc8049 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ürünü İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından almıştım. Bugün süpürgeyi kullanırken motorun bulunduğu üst kısım bir anda yerinden ayrıldı ve bu üst kısım ikiye bölünmüş gibi dağıldı.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu şekilde motorun yer aldığı üst kısmın bir anda ayrılmasının normal ve güvenli bir durum olmadığını düşünüyorum. Philips gibi bir markadan, özellikle elektrikli bir üründe motorun bulunduğu bu bölümün ve bağlantı aksamının daha dayanıklı olmasını beklerdim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle süpürgem şu an kullanılamaz halde. Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek, garanti süresi bitmiş olsa bile bu arızayı ücretsiz şekilde onarmasını ve ürünün güvenli bir şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.