Philips Dikey Süpürgede Kırılan Plastik Bağlantı İçin Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Karşıyaka Fors AVM’den Philips 6000 Series Cyclone 11 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan süpürgenin plastik aksamının birleşme yerinden kırıldığını bu sabah fark ettim. Ürünü çok hassas ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, başka bir marka tercih etmediğime pişman oldum ve şu an başka süpürgem de olmadığı için mağdur durumdayım.

Ürüne ait faturam mevcuttur ve yasal garanti süresi içindedir. Bu kadar kısa sürede meydana gelen bu arıza nedeniyle Philips’ten ürünümün bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim