to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Philips Dikey Süpürge İçin Yönlendirme Ve Tamir Talebi
Philips Ev Aletleri’nden aldığım xc6553/01 model dikey süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge aldığımdan beri doğru düzgün çekmiyor, son üç gündür ise fırçası tamamen dönmemeye başladı ve üzerindeki LED ışıklar da yanmıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol üzerinden aldığım için bu arızayla ilgili olarak tam olarak kime başvuracağımı bilemiyorum. Ne yetkili servis ne de satıcı konusunda net bir yönlendirme olmadığı için mağdur durumda kaldım.
Garanti kapsamı dahilinde ürünün arızasız şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma, bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği ve ürünü nereye teslim etmem gerektiği konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kader Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kader Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim sorun çözüldü
