to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Dirsek Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xc7043 model dikey süpürgemin başlık kısmındaki dirsek bölümü 10.06.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve kırılan yerin ürünün kronik bir sorunu olduğunu, kullanılan malzemenin yeterince sağlam olmadığını düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak teknik servise talep açtım ancak bu tip kırılmalarda müşterilere ücretsiz destek verilmediğini belirttiler. Garanti devam ettiği için bu parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağdur edilmeden çözüm üretilmesini istiyorum. Kırılan başlık dirsek parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse süpürgenin komple değişimini talep ediyorum.
Philips’in bu kronikleşen görünen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Selin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözülmedi kesinlikle süpürürken kırılan bir parça yi neden karşılamıyor garanti insan bilerek kırmaz herhalde süpürgesini
Selin Hanım merhaba, aynı sorunu 2. Defa yaşıyorum. İlkinde garanti bittiği için kullanıcı hatası diye doğal karşılayıp ödeme yaptım, 1 sene sonra değişen parça da aynı yerden kırıldı bu sefer komple başlık değişimi için 5 bin tl istiyorlar. Sorununuz devam ediyor mu?