Philips Filtre Kahve Makinesinin Kırılgan Demlik Tasarımı Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı

11.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.849 TL ödeyerek Philips HD7462 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün cam demliği o kadar ince ki, daha kahve bile yapamadan kırıldı. Burada satıcının bir suçu olduğunu düşünmüyorum, tamamen demlik tasarımının ve cam kalınlığının hatalı olduğunu görüyorum.

Yeni demlik almak istediğimde ise internetteki fiyatların çoğunun 2.000–3.000 TL bandında olduğunu gördüm. Yani sadece demlik, neredeyse cihazdan daha pahalı hale gelmiş durumda ve çok fazla seçenek de yok. Ürünün bu kadar hassas bir demlikle üretilmesi ve yedek parçasının da bu seviyede pahalı olması kabul edilebilir gelmiyor.

Philips’in internet sayfasına az önce mail atarak bu durumu ve müşteriye bakış açılarının bu mu olduğunu sordum. Demliği ben kırdığım için özellikle ücretsiz bir şey talep etmedim ancak bu ürünün demlik kısmının daha dayanıklı tasarlanmasını ve yedek demlik fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda bir iyileştirme yapmalarını istiyorum.